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蒋观庆:蒋观庆:情境管理沟通系列1
2016-01-20 11456

一、好心帮助同事,却遭误解,怎么办?

在日常的管理工作中,有时候处于好心帮助同事,但却遭到误解,导致人际关系紧张,这种现象是大量存在着。比如你帮助了别人,别人认为你出风头。或者由于老板在现场,导致对方很没有面子,让老板怀疑他的能力。在比如,你和你的直接上司一起去老板处沟通工作,你为直接上司提出好的管理建议,这也会让直接上司心理不舒服等。所以我们在工作中如何有效沟通,如何换位思考,如何理解别人是非常的重要。造成这种现象主要是沟通的时机,场合,沟通的方式没有和客观的情境结合,没有了解我们中国传统文化背景下人际交往的原则导致。

如何规避或事后处理这样的问题呢?第一要了解自己的岗位职责,不要有越位和跨位的行为。知道自己职责做什么,不能做什么。特别是工作上的问题处理。不要自作聪明,不要过于强势。第二要注意沟通的环境,有些事情更适合一对一沟通,私下沟通帮助对方更会让对方感激你,信任你,喜欢你。这从人性的角度看也是如此,每一个人内心都渴望得到他人的尊重和赏识。虽然人的性格有多种分法,我认为无论什么性格的人都需要别人的尊重。第三帮助对方一定不要有利的思想,不要显示自己的能干或为某种利益所驱动。一定要发自内心,真诚最为重要。不要帮助对方后再其他同事或领导面前炫耀自己的能力,这也会让对方反感,更会令其他同事反感。第四帮助他人,要征询对方的意见和认可。如果你帮助了对方,却导致不好的影响,我们一定要主动事后再与对方沟通,一定要针对具体的问题和事情,不要针对人或个性。表明自己的出发点,即从工作角度。

做好以上几点,我们在职场中就会获得良好的人脉关系,工作或管理更加的顺心。以上是我个人观点,不知您怎么看呢?

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