一日,某培训师交流群,又看到有老师被T出,于是我就发言啦,怎么老T人啊。管理员就说,他违规了。很纳闷,这个群看是群规很严,有2000号老师和助理在群。每天有新人加入,有有几个呗踢出。正常吗?于是几个老师和管理员就围攻我,说是要打造纯洁的交流平台。我就思考回答,出发点很好,但你知道被踢出去老师内心的想法和郁闷吗?通过我的不断沟通引导,开始大家攻击我,到最后要求我来做管理员,并让我主持该群讨论:如何做好群管理。
去年在中国培训师沙龙群做了一年的管理员,深深被这个群的游戏规则所打动,我的思想得益于此。企业管理和群管理是一样的道理,面对这些80后,甚至是90后的管理员和老师助理,我真想抽他,因为群管理只是站在自以为是的角度思考问题,没有站在流程化的角度。如果企业按照这个思路管理,必混乱。你不信,咱一一给你道来。
第一,每天不断的有新人进来,不断有几个呗T出。不就相当企业天天招聘,天天跳槽和开除吗?这样的企业内部环境一定是出了问题。这个问题难道是员工本身的问题吗?一定不是。企业尚且如此,进这个交流群呢?反思下,一定是制度和流程出了问题。
第二,你生病,却让俺吃药。我举例说明并回答群管理员:你知道一个没有被训练过的士兵上战场什么结果吗?不用思考两种结果,一是丢了性命,二是受伤回来。如果你受伤回来,你的上司还关你禁闭。你是士兵,你怎么想?还有一个刚上学的小宝贝,一来学校呗告知校规要遵守,但第一次还是违规了,就被学校开除,这是什么结果?群现在不就是这个道理吗?企业也一样,他妈的,很多企业和老板生病,却拼着命让员工吃药。就好比为什么很多心态,感恩的课程老板喜欢,却让员工如此的反感是一样的。