项目经理:神一样的职位！

这几年，项目遍山野，满城尽是项目经理。特别是一个滥词——PMP的兴起，项目经理日甚火爆。

冷静下来，项目经理到底是啥?答案层出不穷，也时而在项目群上激起阵阵讨论。项目虽说不上新生，但也远没有到了约定俗成的规范。

刚毕业，应聘项目经理，倍儿有面子，爽!驰骋职场十数载，也应聘项目经理。

Paul Grace的“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”给出了项目的普遍性；比尔•盖茨一句话：“将我们公司最好的项目经理拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”将项目经理的重要性推向了神坛。 

一、项目经理，更像只是一个TITLE

细数职场与项目有关的职衔：项目助理、项目专员、项目研发策划、项目策划、项目工程师、助理项目经理、项目经理、项目管理师、高级项目经理、项目总监……

许多工作一看即明，可唯独这个项目经理高深难辩。它可能是负责一个完整项目和产品的负责人。甚者，也可能被指代成某个产品部门的负责人，产品部经理(这个更多被业外人所误解多)。其实，项目经理此时此刻，更像只是一个职位方向的TITLE——一个做项目的人。就像客服经理有的或许只是一个客服。具体的工作职责又视乎所在组织的职责，说白了，组织需要你做啥你就做啥吧！所以，这也为什么在一堆项目经理讨论做什么的时候总有唇枪舌战，每个人心中总有一只坐井观天的小青蛙。

客官们，洗洗睡吧！项目经理尽是TITLE，为了一个不值钱的TITLE跳进一个不恰当的行当累了自己又何必呢，呵呵~

其实，美国人给出了一个所谓的终极版的定义：“项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。”（PMBOK第四版） 

二、项目经理的困惑

项目经理很多时候都是一个没有实权的职位，但是需要去协调各个部门的资源以推动产品的诞生或成长。这里，我引用某位老师在PPT《拉动——打造一站式生活的秘密》中的几页幻灯，说说现在项目经理的困惑。

一图胜千言。其义已自明。理想状态终究是理想状态，我们往往希望处在逼近理想的项目团队或产品团队。所以往往需要出色的沟通去跟各个部门去推动项目的进程。

或许，看到这里，心中就会有疑问：项目经理去推动项目了，产品经理又干嘛了呢?项目经理是对项目把控，其重在按“多、块、好、省”地完成项目。更注重的是与各部门充分沟通，让各部门了解业务(需求，功能等)，按质完成。部门经理更注重纯技术的工作。当然并不是所有组织都有项目经理，此时，职能经理就需要把项目经理的工作也承担起来。至于那个超现实的产品团队模型，也不见得折腾不出好项目，功败垂成关键在于这个BOSS了。 

三、项目经理是做什么的?

项目经理是做什么的?看有的人用Axure把原型折腾的，鼠标悬停状态、banner自动轮换做得惟妙惟肖。有的奔走于技术、设计之间，推进进度。有的则是无时无刻都在与文档打着交道。实际上，这便是真实的项目经理的环境。有时候怪不得他们，因为这也有组织的责任。因而这也难怪讨论的时候总难以一致。 

话归正传，项目经理很多时候充当的角色是模糊的，这是因为组织的职位架构不一定如理想齐备，很多时候项目经理需要懂交互，懂流程。有时候可能还要懂视觉，因为要与设计交流，以正确的传达项目的概念。

我认为（不见得是对的），如果组织具备以上职位和分工的，还是回归到项目经理本来的职能上，毕竟术业有专攻。我们只需要更好的将我们的表达和需求与他们沟通充分即可。 

项目经理的本质工作在于对项目的定位(该部分也可能由老大们说了算)，针对用户产生行为，对用户期望进行分析、研究（注意：是用户期望、不是用户需求！区别可以见我的另一文章《需求哪些破烂事儿：我能说清的是—你给我的东西不是我想要的！》），管理项目的生命周期，以使项目在解决用户实际问题时占领市场获得利益。是用户期望与组织盈利的平衡点的实际实现者。

那么这就提出了对人文学科、自然科学等范畴的要求。当然这比较虚，如何把握，如何平衡？ 

诚然，以上是建立在对行业和项目交付物（产品）的熟悉的基础上的。一个初出茅庐的，一般更多的是执行性岗位。比如简单的沟通协调，推进项目；比如客服人员，了解用户；比如测试BUG，了解产品，不尽一样，基于组织需求。

不管怎么样，我们都不能忘记项目经理的初衷，明白到底是做什么的。但我们也不能仅记得我们是做什么的，因为我们爱项目，才能做出成功的项目——当然，这很难！毕竟成功的项目只占所有项目的微乎其微的极小部分！ 

四、人人都是项目经理

Paul Grace说：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”自然，人人都是项目经理。

好事者将项目经理职位的火爆归因至职位被描述的准入门槛低，因为人人都是。

但我个人认为如此理解这句经常被误读的话有失公允！

人人都是项目经理，但并不是人人都能做好“项目经理”。择其合适而从之，人人本是泛指，写简历是项目，找朋友结婚是产品，生孩子是项目，研发手机也是项目……。那么人人都是项目经理也就可以理解了。

但正如上文所述，术业有专攻，闻道有先后。一个培养孩子的项目经理(父母、老师)并一定能肩负起我们习以为常的项目经理的职能。人人都是项目经理，却很少能管理好我们的“项目”，孕育出好结果。 

五、项目经理需要什么？

此话题甚是麻烦！

美国项目管理协会（PMI）2002年推出了PMCDF（Project Manager Competence Development Framework），定义了项目经理的能力发展框架，作为个人或组织来管理项目经理的专业发展。该项目经理能力发展框架有三部分组成：项目管理知识、项目管理应用、个人能力。

太学术了！求求你，还是来点实在的好不好？

考过了PMP就能做好项目？

根据多年的实践，结合PMI的PMCDF学术讨论，我总结了项目经理的能力知识能力框架如下图：

不看不知道，一看吓一跳！如果真的具备这么多的知识和能力，这是什么人？——咦！这不是传说中的“SUPER MAN”吗？

说实话，做一个优秀的项目经理的确是太难了！

你需要懂得项目的启动、规划、执行、监控、收尾如何管理；需要懂财务、质量、生产、市场、营销、信息技术；需要熟悉项目管理、运营管理、战略管理；需要有行业背景，了解市场信息，具备一定的专业技术……这些好像还好办，只要静下心来好好学习就行了，时间而已！

最难的，不在于上述，一个优秀的项目经理需要理解项目环境、懂得适应事业环境因素，需要有想象力，具备决策能力，更必须具有好的性格、态度和习惯…… 

最最难的是，要有正确的价值观、人生观！在我们生活的中国大陆，自从生下来那一刻，我们的价值观和人生观就被扭曲了~~~~何谈正确的价值观、人生观？（就像上个世纪的八年抗战，一直以来我们认为是××将鬼子赶走了，因为都是这么教育我们的！现在我们知道了是怎么回事，原来有人骗了我三十几年——我快不惑了！你说有人骗你三十余年你还会想相信他说的话吗？——所以，我不信！——现在看来社会进入“我不信时代”是有根源的不是？）

所以，要成为一个优秀的项目经理在中国大陆也是非常难的！ 

理想归理想，回归现实！根据我近二十年的总结，在这块土地上一个较为现实的“优秀”项目经理的应该是“十个一工程”，下图，你自己看吧~

小结

1.项目经理只是TITLE，做好该做的事，其他都是浮云。《海底捞你学不会》一书中阐述一个财务做起服务员引发的思考“我是做什么?”值得一看。

2.冰冻三尺非一日之寒。这个职位需要我们无所不涉猎、无所不懂，跟需要正确的价值观、人生观，并无一步登天之说。现在好的项目经理都是野路子走出来的，摸打滚爬摸索，无法复制。

3.项目经理的成功之路，听听我的课也许更有启发（绝无强加给你的意思，呵呵），让我们一起进步。