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● 信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1）。

（1）A、结构化方法        B、面向对象方法       C、原型方法       D、瀑布模型方法

解析

本题的参考答案：A

信息系统开发方法有结构化方法、原型方法和面向对象方法。“D、瀑布模型方法”则是一种过程模型，用排除法可排除“B、面向对象方法”和“C、原型方法”。

具体的介绍请参考清华大学出版社出版的《信息系统项目管理师 备考百科》P314的37.2.2节和37.2.3节相关内容。

● 螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调（2）。

（2）A、制订计划     B、风险分析       C、实施工程       D、客户评估

解析

本题的参考答案：B

● 在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。

（3）A、客户关系的生命周期管理                            B、客户有关系的培育和维护

C、最大程度地帮助企业实现其经营目标    D、为客户扮演积极的角色,树立企业形象

解析

本题的参考答案：C

具体的介绍请参考清华大学出版社出版的《信息系统项目管理师 备考百科》P273的“34.3.5 客户关系管理”。

● 随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（4）业务全部属于电子商务的范畴。

①网上客服 ②电视购物 ③网上营销 ④电话交易 ⑤商场广播 ⑥网上调查

（4）A、①②③④⑤⑥    B、①②③④⑤   C、①②③④⑥   D、①③④⑤⑥

解析

本题参考答案：C

用排除法，很明显“⑤商场广播”不属于电子商务啊！

● 射频识别(RFID)是物联网的关键技术。RFID标签又称电子标签，关于电子标签与条形码(barcode)标签的叙述，（5）是正确的。

（5）A、电子标签建置成本低，多个标签可被同时读取

B、条形码标签容量小，但难以被复制

C、电子标签通讯距离短，但对环境变化有较高的忍受能力

D、电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制

解析

本题的参考答案：D