2、赞美客户只谈眼前所见

　　赞美是取悦客户快速拉近彼此距离的有效方法之一，但凡事都要讲究分寸的把握，过犹不及。合适的赞美让客户如浴春风，过度的赞美则让客户感觉你在忽悠。那么到底该怎样赞美才不踩到客户的雷区呢？

　　（1）赞美从细节开始，在赞美客户的时候，一定要学会仔细的观察从细节处入手，别人都能看到的都会赞美的，对于客户来说就是没有期待的赞美，如果能够说出从来没有赞美过的点，客户肯定会对你另眼相看。曾经有学员赞美我说，李老师，我要赞美的是你黑色西装上面的纽扣，金光闪闪的特别引人注目，您是不是精心挑选了这样一件衣服啊？

　　（2）只谈眼前所见不做推测，赞美的话也要注意不要信口开河，没有根据的赞美会让客户感觉你就是个江湖骗子，满嘴的江湖套话十分不可信，“你好帅”“你好有气质”，这样的话就是套话，不具体不说而且很容易踩雷，如果客户自己觉得自己不帅，或者他把帅看成是别人贬低他有真材实料的话，那么这时就踩雷了。“李老师，您这条领带真漂亮，您爱人肯定很贤惠。”“李老师，您这么有亲和力，您家的小孩肯定和您特亲”，类似这样的赞美就都加入了猜测的成分，领带打的好不一定就是老婆给打的，对别人有亲和力不代表我就不是个严格的父亲，所以，为了不踩雷，在赞美的时候我们只谈眼前所见绝不做猜测。  

（3）使用自己的语言，在赞美客户的时候，很多销售人员都喜欢用一些所谓的话术，我一直都很反对话术训练，在产品严重同质化的今天，销售人员的差异化变得越来越重要。如果你是真心赞美客户的话，就要形成自己的语言风格，否则你刚刚抛出一句话，客户会质问你，“你们是不是经过培训，怎么每个人跑到我这里来都是这一套。”