现代管理之父彼得·德鲁克(Peter F . Drucker)对管理所下的经典定义是:管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
在德鲁克看来,为“我们的企业是什么?”这一问题提供答案,是高层管理者的首要责任。德鲁克认为,企业如果不了解自己是什么,代表着什么,自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么,它就不能合理地改变自己。只有明确地规定了企业的宗旨和使命,才可能树立明确而现实的企业目标。
企业的使命是要回答“我们自身代表的是什么,我们为什么存在”这样的问题。这是每一个企业首先要面临的,对此的回答是不变的,而除此之外的企业经营则会根据市场随机而变。