不是你说什么样的话，你就是什么样的人；而是你是什么样的人，你便说什么样的话。古人说“口乃心之门户”是很有道理的。了解一个人其实有很多的方法，做为管理者在员工心中的能力高低、形象好坏、德行强弱等，很多都通过他的语言来判断。

 管理者在跟员工沟通的过程中，一定要根据员工的心理特点和他们的接受方式、方法来对症下药。一切以自我为中心，不看对象的沟通都是错误的。所以毛主席就说“党八股的第三条罪状是：无的放矢，不看对象。共产党员如果真想做宣传，就要看对象，就要想一想自己的文章、演说、谈话、写字是给什么人看、给什么人听的，否则就等于下决心不要人看，不要人听。许多人常常以为自己写的讲的人家都看得很懂，听得很懂，其实完全不是那么一回事。

 射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章做演说倒可以不看读者不看听众吗？我们和无论什么人做朋友，如果不懂得彼此的心，不知道彼此心里面想些什么东西，能够做成知心朋友吗？做宣传工作的人，对于自己的宣传对象没有调查，没有研究，没有分析，乱讲一顿，是万万不行的。”

 曾仕强说，中国人不太容易真心待人，因为他们自我保护意识很强。这一点我也是同意的，可是无论是曾仕强还是我自己，都相信要得真心，必须自己真心。如果真心的想去和员工好好沟通，真心的对沟通的结果负责，大概管理者很多表达方法都会发生改变。

 “水能载舟，亦能覆舟”把员工当傻子、当孙子的管理者，最终的结果恐怕是曲高和寡，孤家寡人，现实就有这样的例子的。所以做为管理者，“己所不欲勿施于人”，了解沟通对象，用别人能够接受的方式来表达，这是一个基本功。这一个基本功做不到，别人不舒服，自己更不舒服。你觉得呢？

 职场之路智慧心，成长之途日日新。

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