课程大纲： 第一天：一.框架篇：战略性人力资源管理的基本内容——人力资源管理的核心原理与理论源流；——人力资源包括的基本框架——人本管理：人力资源与人力资本。 二.定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位——直线经理的人力资源管理观念与定位；——直线经理如何有效配合人力资源部门；——动成长企业直线经理的挑战：领导者而非管理者；——使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？ 三.组织篇：职位分析的技巧——职位分析的流程；——职位分析的方法；——职位说明书的编制；——如何有效利用职位分析结果。演练：一个职位的职位分析（提供表单样本） 四.胜任模型的构建——胜任模型的概念；——建立胜任模型的步骤；——建立胜任模型的方法；——PDP系统在建立胜任模型中作用 五.招聘选拔技巧：结构化面试与人事测量——人员配置与招聘的策略——招聘的流程与招聘计划编制；——结构化面试的流程与关键；——最有效的面试提问与面试问题设计；——人事测量技术：PDP的JOBSCAN。演练：招聘一个职位 六.在职培训的技巧——动成长企业经理人的领导力；——培训在人力资源战略中的作用；——运用教练技术对员工进行在职培训；——上级培训下级的几种方法与技巧；——如何在工作中造就一支精英团队。 七.薪酬福利管理的技巧——如何科学地确定员工薪酬福利——定薪方法中的职位评估——定薪方法中的外部公平性——定薪方法中的内部公平性——定薪方法中的个性公平性——如何为员工加薪最有效案例讨论：涨工资的困惑？——如何有效控制薪酬总额——如何设计福利才有产生激励效果 八.如何最有效地激励员工（1）——对“激励”的四方面理解——经典的激励理论及其运用——激励机制的分类与功能定位；——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性——如何把握激励的度：巴林银行与联想贸易 第二天：九.如何最有效地激励员工（2）——前景理论对激励的影响——人在获得情况下的风险规避——人在失去情况下的风险偏好——人对得失的判断取决于参照物——人通常都是风险规避的互动演练：如何最有效地表扬和批评员工 十.如何最有效地激励员工（3）——适应性效应的启示：激励方式的多样化——想象之中，意料之外——激励员工是固定内容好还是自由组合好——如何运用九型人格理论激励员工——孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动——激励中如何结合本土文化特色小组竞赛：请分组设计适合本企业的最佳激励方案 十一.绩效管理体系设计——现代绩效管理与传统绩效考核的区别；——绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；——常见的绩效考核误区；演练：您如何评价员工？——绩效管理的主要流程；——KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；——绩效管理的过程辅导与信息收集；——绩效考核的方法与结果控制；——绩效结果的反馈面谈技巧；——绩效结果的运用。案例辩论：大江公司的末位淘汰是否该缓行？ 十二.在人力资源管理中提升领导力——做一个行动模范还是团队领导者；——什么是一个成功的领导者；——通过自我管理提升影响力；——止到至善：与员工共同超越。