这些年，面对的奇葩顾客？



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一．没事找抽型


　　从进门开始，无论你怎样耐心的询问和介绍，她都一言不发，用她的芊芊玉手将展架上的货品从上翻到下，从左翻到右，从前翻到后，最后当导购问她到底是选自己穿的还是给别人选的时候，她终于张开了尊口说了一句话：我就是看看。


　　此种类型顾客多为白领女性，请问您知道店员布置陈列需要花费多少时间和精力么?您的短短几分钟便将她们几小时的劳动成果抹煞！




二．不装能死型


　　进门之后张口就问店员：

　　你家什么样的质量好点？

　　跟随着店员一番介绍之后，她用半睁半闭的眼睛大概的环视了一圈卖场，挤出一句话：

不行，质量不怎么好，穿不住。我还是去买香奈儿的吧！


　　此种类型顾客多为白领女性，请问您知道店员布置陈列需要花费多少时间和精力么？您的短短几分钟便将她们几小时的劳动成果抹煞！


三．彬彬有礼型


　　从进门，随着你一声亲切的“欢迎观临”开始，她便用自己独特的眼光开始赞赏卖场里的每一件衣服。无论你向她推荐哪一款，她都会附和着说：嗯，不错挺好看的！


　　紧随其后的就是一件接着一件的试穿。每次从试衣间里出来都是面带微笑的对你说：还可以吧，还有别的适合我穿的么?


　　当卖场里的衣服快要被她试遍的时候，她就会微笑着对你说：我再看看吧！


　　顾客与店员的沟通需要双方付出真诚，一些虚伪的敷衍，只会让付出劳动的店员更加心寒。



四．挑肥捡瘦型


　　无论穿上每一件衣服，在任何人看来都合适，只有她自己看来不合适，即：


大号的嫌大——小号的嫌小

浅颜色的显胖——深颜色的显黑

长款的显的腿短——短款的显得腿粗

低领的显得冷——高领的显得脖子短

休闲的显得没腰型——随型的又显得成熟


……


　　相信大家一定很好奇，这种类型的顾客是穿什么来的呢……？


五．心理盲目型


　　进到店里，她不知道自己喜欢什么款式的，什么颜色的，什么风格的。在你的推荐和指引下，穿上的每一件衣服都没感觉。对着镜子看来看去，一言不发。只要你推荐她就试，试了N件以后也没有明确的态度，直到含蓄羞涩的离开。


　　此种类型多为学生或涉世未深的社会青年，没有自己独特的审美观点。


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六．鸡蛋里挑骨头型


　　在一番精挑细选之后，选中了一件自己觉得还中意的服饰，然后便开始了第二次“病毒扫描”，用鹰一般的眼睛，一毫米，一毫米的检查着，一个线头，一点瑕疵，一点色差也逃不过她的眼神。甚至在没有线头，没有瑕疵，没有色差的情况下，也会被她扫描出几个甚至是十几个“病毒”。


　　做人有的时候不要太计较，办事不要太较真，不然会失去很多本该拥有的东西，也会错过很多该拥有的机会。


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七．自我感觉品味超高型


　　在新款到货之际，卖场里琳琅满目，却偏偏有一种人，进店之后，伴随着店里清新的背景音乐，用自己节奏感超强的步伐，围卖场秀一圈，然后问店员：你家什么时候到新款啊？


　　品味决定档次，但脱离现实的品味是时代的垃圾，是销售行业的耻辱！