客户：九牧集团 地点：福建省 - 厦门 时间：2013/6/8 0:00:00 TTT-培训师培训 ● 课程目标Scopeandaim 通过学习，使学员能够： ◇ 认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备 ◇ 通过演练和拍摄发觉自己个人表达技巧的不良习惯 ◇ 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善和提升个人表达技巧 ◇ 学习如何组织课程内容并撰写课程教案，并实际演练 ◇ 掌握教学开发辅助工具运用的注意事项 ◇ 学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果 ● 课程大纲ScopeandCoverage （第一天） 一 内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战 ◇ 内部培训师的定义与辩证 ◇ 企业内部培训师的角色 ◇ 企业内部培训师的主要职责 ◇ 企业内部培训师需发挥功能 ◇ 企业内部培训师遭遇哪些挑战 二 企业内部培训师发展之路 ◇ 企业内部培训师的角色 ◇ 内部培训师队伍对企业的意义 ◇ 培训师—个人发展黄金通道 三 为什么培训师需要技巧 ◇ 培训师的任务（一） ◇ 培训师的任务（二） ◇ 职业培训师能力模型 ◇ 成人学习特点 四 培训师展示技巧 ◇ 展示个性 ◇ 授课着装 ◇ 语言表达 ◇ 眼神技巧 ◇ 肢体语言 ◇ 练习：一分钟即兴演讲训练 五 培训师授课技巧 第一部分：开场技巧 ◇ 怎样开始？ ◇ 创造有效的开场白—克服紧张、即席演讲 ◇ 开场技巧—开门见山 ◇ 开场技巧—问题导入 ◇ 开场技巧—故事导入 ◇ 开场技巧--事实陈述 ◇ 热身活动的使用 ◇ 练习：设计开场活动 第二部分：引导技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注） ◇ 互动技巧—提问 ◇ 问题的八个功用：问题的八个功用 ◇ 关于课程内容问题分类 ◇ 互动技巧-- 书面练习 ◇ 互动技巧-- 情景角色练习 ◇ 互动技巧-- 案例分析 ◇ 互动技巧--游戏法 ◇ 练习：课堂游戏 ◇ 课堂活动的组织步骤 ◇ 课堂活动的总结步骤 ◇ 课堂活动组织注意事项 ◇ 互动技巧-- 小组讨论 ◇ 一对一辅导技巧 ◇ 四种增强说服力的方法 第三部分：控场技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注） ◇ 气氛控制 ◇ 控场技巧--激励 ◇ 控场技巧—学员的应对 ◇ 控场—场面应对 ◇ 六种尴尬场面的应对 ◇ 案例练习 第四部分：结尾技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、重点关注） ◇ 结尾技巧--要点回顾 ◇ 结尾技巧--名人佐证 ◇ 结尾技巧--名人佐证 ◇ 结尾技巧--触动情感 ◇ 结尾技巧--行动促进 ◇ 结尾技巧--小组竞赛 ◇ 作业：准备一个个人曾开发过的课程资料，含调查问卷，课程介绍。 （第二天） 一 课程开发与设计基础知识 ◇ 重要概念澄清 ◇ 课程开发 ◇ 课程设计 ◇ 教学设计 ◇ 课程设计的三个成功关键 ◇ 国内常用的课程设计程序 ◇ 培训课程设计的基本点 ◇ 培训课程设计的要素 二 课程设计八步法 ◇ 课程设计的基本理念 ◇ 如何进行课程设计（八步骤） ◇ 每个步骤的操作方法 ◇ 各步骤的注意要点 ◇ 如何设定正确标准的培训目标 ◇ 如何制定完整的教材 ◇ 案例分析及实操练习（点评学员作业） 三 教学计划与教案的制订 ◇ 教学计划的定义与意义 ◇ 教学计划的流程 ◇ 教案的意义、重要性和类型 ◇ 教案的格式与示例 四 如何制作精美的PPT ◇ 认识PPT的重要功能键 ◇ 个性化模板的制作 ◇ 动画设计 ◇ PPT中的文件链接 ◇ 音乐视频编辑 ◇ PPT转换Word技巧 ◇ 结构化图表制作 ◇ 演示者视图功能 ◇ （学员同步练习） ● 讲师 Trainer 周光辉老师 现任某集团培训经理，有5年的教育、培训管理经验，在培训管理方面有较强的背景，对培训管理及员工技能培养方面有独到的见解和实战教导能力，3年的大客户销售背景使期课程更贴近市场，进行多角度案例分析及演练。 擅长课程 培训培训师（TTT）、培训项目管理、培训课程开发技巧、如何做好培训行政管理、高级授课技巧、中层定位、演讲技巧、、高效沟通技巧、时间管理。 课程大纲: 第一部分：从业务能手到成功讲师 理性逻辑： 1、职业培训师的定位 2、职业培训师的学习之道：从训练到修炼 3、职业培训师的三重角色：编、导、演 4、职业培训师的六大能力：创造力、感召力、挑战力、变通力、洞察力、表达力 5、培训课堂、培训师、学员之间的关系：培训师要“化”；学员要“悟”，课堂要“应”感性演绎 1、编、导、演的辩论；2、回避术语的困惑 感悟升华 1、乐从的心态：随时、随性、随遇、随缘、随喜 2、平常话、身边事、真性情 3、道可顿悟、事需渐修 第二部分：掌握培训基本功，勇敢走上台： 理性逻辑： （一）压力破解 1、压力的揭秘 2、压力的破解：抛掉自尊、赢得自信 3、压力的舒缓、分散：如何把压力对象进行转化 （二）培训师的风范 1、身形；2、手法；3、步法 （三）培训师的三大利器 1、手势；2、眼神；3、语言 感性演绎 1、学习鸵鸟跑，提升心理素质；2、风范练习；3、音量练习，音阶确定；4、眼神轮动 感悟升华 1、放得开才能守得住、福往者福来 2、把手法当成心法去感悟、把心法当成手法去演绎 3、收放自如、形神兼备 下午： 第三部分：TTT专业表达-掌握讲话的公式 理性逻辑： （一）表达的形式 1、有人教过你讲话吗？ 2、讲话的6步阶梯：讲述、叙述、表达、解释、讨论、回应 3、讲话的3种工具：垫子、迎合、主导 4、讲话的2种练习方法：扑克牌、看图提问 （二）表达的形式 1、上场一下场；2、如何做自我介绍；3、开头-建立可信度；4、结尾-回味无穷 （三）特定的讲话 1、介绍别人；2、获奖感言；3、颁奖致辞；4、公关发言；5、即席发言 感性演绎 1、讲话练习；2、开场、开头练习；3、即席发言练习 感悟升华 1、做好首善2、准备比资历更重要 第四部分：课程设计 理性逻辑 （一）完整课程设计 1、了解学员需求、编课； 2、课程大纲的逻辑设计 导入龙首；纲要脉络；演绎纹理；资源劲道；收结凤尾 3、感演绎素质的收集 4、感悟升华语感结论 5、制作PPT的原则和方法： PPT即不是老师的讲稿，也不是学员的记录稿，而是视觉线索 四化：表述概念化、概念图形化、图形层次化、层次动态化 做PG组：主题化、模块化、资源外置 概念提炼：说法提炼，语句精简 6、标准教案版本 内容配置\行为配置表；课堂演示文件；学员手册；讲师讲解手册；随堂讲义；资源库； 7、彩排 8、改善 感性演绎 1、PPT技巧展示；2、数据的使用；3、视频的展示 感悟升华 1、让问题成为培训设计的主线；2、粗枝大叶、妙趣横生 第二天： 上午： 第五部分：现场培训模拟演练 1、每人8分钟培训演示； 2、指导教学活动及编写教案； 3、现场模拟演练 4、录像回放 5、个人及团队反馈 6、点评成功之处，点评需要改善的领域 下午： 第六部分：TTT互动技巧-控场的技巧 理性逻辑 1、提问技巧；2、应答技巧；3、音乐促动；4、故事演绎；5、游戏点评；6、非常态学员； 感性演绎 1、讲故事；2、游戏演示 感悟升华 1、讲的好不如问的巧，问的巧不如答的妙 2、运用之道，存乎一心 第七部分：TTT进阶-渴望走上台 理性逻辑 1、基于训练者角色的话术 2、培训师的核心功力 3、培训追求的效果 4、训练风格类型 5、培训师的成长路径 6、培训师成长的三个阶梯 7、形象与内涵 8、TTT的最高境界 感性演绎 1、链、演、化；2、悟、化、应 感悟升华 1、心底清净即为道；2、相伴成长一起飞