课程目标:
1、建立员工正确的职业信念,站在企业的立场思考,无私的奉献。
2、培养员工积极的阳光心态,树立良好的形象,提升专业化的职业素养。
3、让学员认知沟通协作的重要性,建立正确的沟通能力等。
4、优秀员工的自我修炼,建立团队精神,培养包容力,学会感恩,承担责任。
课程大纲:
第一讲、现代企业员工生存秘籍—职业化
1、你为什么而工作?
2、你为谁而工作?
3、你应该怎么做?
4、何谓“职业化”
5、企业和员工都需要职业化
6、企业和个人“职业化”的基本内容
7、个人和职业的发展是密不可分的
案例:售票员关门
局长签字
第二讲、员工的职业化意识
职业化业意识一:角色定位
1、角色理论的由来
2、职场
4、作为员工的基本角色定位
5、本色做人,角色做事
6、本事可以大,但架子不可大
7、容人短处,用人所长
8、尊重差异,实现互补
9、增强弹性,主动补位
视频:《汉武大帝》片段
案例:《毛泽东与周恩来》
职业化意识二:阳光心态
1、阳光心态
2、阳光心态的表现形式
案例:你发现了什么?
3、阳光心态在工作生活中的作用
案例:
4、阳光心态塑造
视频:《感恩父母》
案例:《日本武士的故事》
职业化意识三:责任止于我
1、责任的含义
2、责任心对一个人的重要性
3、责任体现价值
4、如何做一个有责任心的人
案例:视频《把责任当成动力》
5、对工作负责就是对自己负责
互动:我靠什么生存?
视频:大雁精神
1、什么是团队?
2、团队的形成、组织结构和目标
4、团队合作的重要性
体验活动:团队凝聚力游戏!
5、木桶新论与团队建设
6、建立团队凝聚力的方法
案例:优质团队建立的五大步骤
案例:谁是团队最大的敌人
职业意识五:包容心态
1、体察和控制自己的情绪
2、自我激励、突破自我
3、改变成功的观念
第三讲、员工的职业技能训练
职业技能一:沟通协调能力
体验活动:印象卡
你看到了什么——了解人性的差异
“世界是充满差异的,让我们了解差异、接纳差异、欣赏差异!”
第一篇:知人之智
约哈里窗口(故事分享)
了解你的天赋特质——DISC行为风格认知
不同风格类型的人(上司)的行为特征
针对不同风格类型的人(上司)的沟通艺术
了解不同风格领导的期望和价值观
第二篇:知心之秘:
人之本性解析(互动研讨)
如何与他人建立亲和力?(视频赏析)
赞美他人(视频+演练)
找到心锚(案例+演练)
感知他人情绪(案例故事)
第三篇:职场人际互动万能法则
情感协调
何谓情感协调
如何做到与他人情感协调
ORID聚焦式课程总结
公司员工礼仪规范
个人商务礼仪
视频:《你是这样失去客户的》
讲师介绍:
沈丹阳 老师
中国人民大学大学MBA学历
北大纵横商学院副院长
中国著名实战管理培训专家;
中国战略落地导师;
中国培训效果转化训练导师;
汕头隆佳科技等7家企业管理顾问
北京大学工商管理(EMBA)总裁班特聘讲师
主要研究领域:新生代员工职业化课程
个人资历:
曾任台湾旺旺集团,浙江农夫山泉高管
原宏达造纸实业公司高管
国内某大型管理培训公司执行总裁
擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望,擅长管理者素质和管理技能提升训练,尤其在培训中,善于站在共赢的觉度,让企业老板与职业经理人互相理解,互相信任,实现公司战略高效执行,推动公司绩效爆炸性持续增长。