有天，发现爱机NOKIA N79的电池只用了一天就彻底没电了，接连几天都是如此，于是找到SM三楼的诺基亚客户中心，因为是在那的中博手机城买的，经过一个小时等待，检测结果是主板漏电，需换主板，两种方案：让我留下手机他们寄厂修，要一两个星期，或者到闽南大厦对面的诺基亚客户中心总部看有没有主板可以换。 第二天我打电话到诺基亚客户中心总部，问是否有主板，接电话的是一女孩子，告知也没主板了，只能把机子寄厂了，挂完电话后越想越不对，我的手机天天有电话，怎么可能寄厂去，寄了厂我用什么，不行，漏电的问题还是要解决，又不能没电话用，我立马又打了个电话，这回是一男生接的，我用生气的口气说完情况后，那头说：先生您看这样子好不好，您把手机拿过来检测一下，如果确是主板漏电，那么有两种方案，您看哪一种方案比较适合您：第一您把手机带回去，我们申请主板，等主板寄过来，我们再通知您过来换，第二看看我们这边还有没有备用机，如果有的话，把手机寄厂去，然后您拿备机回家先应急几天。”哦，还有这么回事，不管哪种方式都能解决我的需求，这个答复我喜欢。 第三天过去时刚好他们有备用机，于是把手机留那，把备用机带回来。 昨天刚好一周了，我想，那天面谈时有说两三天就好了，就试打了一个电话，也是一个男生接的，不晓得是不是之前那位。 “我的手机修好没” 对方确认完信息后说“修好了” 略带生气地说“那修好了，为什么都不通知我” “今天刚修好的，还没开始通知吧” 我心想，真会圆场，早知道该先问什么时候修好，然后再质问他。但想想，既然修好，那就算了，明天去拿就是了，毕竟他们客服的也不容易。 今天10点整就接到电话（他们是10点才上班的，之前问过），我心理又想：这技巧真好啊，怕昨天那么说我会以为在忽悠，今天一上班就通知，好让我真心相信是今天才通知的，哈哈，别以为我看不出你们的鬼把戏，服务培训做多了，你们这是在做投诉预防。 今天过去取的时候，客服问了两次“有通知你过来取吗”，我这下才明白：原来是我多想了，都是职业病惹的祸。