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刘纯:电话营销的18种促成技巧 (18)
2016-01-20 35882
促成技巧18:绝地反击成交法
 
电话营销人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招。
•  在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。
•  “罗总,今天非常感谢您的宝贵时间,从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗?最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。”
•  “刘经理,我知道我们的产品非常适合您,可我本人的能力有限,无法说服您,我认输了。不过,在挂断电话之前,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”
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