TTT企业培训师培训全景实战训练公开课

(张玉老师年底收官之作)

-更加系统，更加有效，更加实用

培训主题：TTT企业培训师培训全景实战训练公开课

授课时长：3天

授课时间：2014年12月26-28日

参训人数：仅限20人以内，小班精品授课

参训地点：青岛市内，开课前一周通知详细地址

参加对象：专兼职培训师（咨询师）、培训管理人员、职业经理人、企业急需储备的专业技术骨干、需对下属实施培训的中高层管理人员、其他希望迅速成长为企业内部培训师的人员。

主办单位：青岛赫曼斯企业管理顾问有限公司

报名热线：郭助理 15666791938 QQ：1354008891

讲师介绍：

张 玉 讲 师

课程开发与设计专家

TTT培训师培训导师

PTT职业培训师培训导师

双Y+1培训师成长模式创始人

中华讲师网特聘讲师

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

山东大学工商管理硕士MBA

数百家企业大学课程开发合作顾问

中国培训行业演讲与表达十大风云人物

张玉讲师简历

张玉老师从企业基层做起，曾先后任职大型集团培训经理，培训总监等职，张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于课程开发与设计、TTT企业内训师打造、PTT职业培训师培训、演讲与表达、PPT的专业制作与呈现的研究。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

培训特色：

幽默风趣，案例丰富，互动提问，实战演练，完全实战，深刻专业

主讲课程

1. 《TTT企业内部培训师培训训标准教程》

1）初阶：TTT企业内部培训师初阶训练（3天）

2）中阶：TTT企业内部培训师的中阶训练（3天）

3）高阶：TTT企业内部培训师的高阶训练（5天）

2. 《 PTT国际职业培训师培训标准教程》

1）初阶：PTT国际职业培训师的初阶训练（3天）

2）中阶：PTT国际职业培训师的中阶训练（3天）

3）高阶：PTT国际职业培训师的高阶训练（5天）

3. 《企业专业课程设计与开发》

1）初阶：课程设计与开发的初阶训练（3天）

2）中阶：课程设计与开发的中阶训练（5天）

3）高阶：课程设计与开发的高阶训练（8天）

4. 《PPT的专业制作与呈现之道》（3天）

5.《商务演讲与呈现技巧》（3天）

6.《公众演讲与魅力表达》（3天）

受训学员来自企业：

1. 大型企业集团：

韩国三星，韩国现代、海信集团、海尔集团、青岛啤酒、鲁商集团、金锣集团、、临矿集团、开拓集团、中粮集团、百度公司、开创集团、山东电力集团、日照港集团、、三恩集团、联想集团、红牛集团、正航食品、利群集团、中国联通、帅潮集团、中国电信，海发集团，爱仕达集团，四川省电力党校，招金集团，天成教育集团，银座集团，佛山震德集团，中南地产集团，保利地产，美的集团，鲁商地产，英派斯集团，上海石化集团，福建省农行，湖北省农行，南充市商业银行，山东美赫尔集团，南京弘业期货，正远服装，宁夏中银绒业，博世中国总部，中国铁建重工集团、日照公交集团，青建集团，嘉星晶电，鹏翔置业，招商证券，山东航空，中国东方航空等数百家企业集团。

2. 高校大学及其他：

清华大学，中国石油大学，山东大学，山东科技大学，中国海洋大学，青岛理工大学，青岛科技大学，滨海学院，恒星学院，海军学院，山东外贸学院，求实学院，青岛农业大学，青岛大学，远洋船员学院，酒店管理学院等数百所高校。

历次培训所涉行业：

金融银行、电信、电力、证券、商超、房地产、航空、汽车、医疗、电信、IT、大学等

部分培训现场图片展示：

第一讲 培训的基本认知

一、培训师两个职责

1、课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”

2、培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”

二、培训师三种角色

1、编—课程设计：培训前的准备

2、导—教学技巧：资源氛围掌控

3、演—表达魅力：讲台上的表现

三、培训师六大能力

1、表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容

2、专业能力：基本素质、专业知识、专门技能

3、激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力

4、制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片

5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对

6、学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路

四、培训师专业形象

1、仪容：头发、眼神、笑容

2、服装：上衣、裤裙、鞋袜

3、形象：站姿、坐姿、走姿

☆　一分钟演练点评

1) 学员上台做一分钟演讲练习

2) 工作人员在现场录像

3) 一一回放录像老师点评建议

第二讲 公众的表达魅力

一、成人学习的心理

1、企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法

2、成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间

二、克服紧张的情绪

1、成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服

2、自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己

3、生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪

4、压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力

5、课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员

三、语言肢体的表达

1、音量：音量的大小在于准确表达思想和感情

2、语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段

3、语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4、停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5、重音：重音既能突显关键词句又能美化语言

6、手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

四、教导点评的方式

1、意识的变化：陌生→能懂→会做→行为→习惯

2、点评的流程：感谢、自评、同学、总结、建议

3、点评的方法：

4、不当的用语：不对、不行、很差、很逊、很傻

5、建议的用语：期望、相信、很好、很棒、出彩

6、点评的技巧：平衡、客观、明确、怎做、双向

五、培训师风格选型

1、领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强

2、学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风

3、幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽

4、实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富

5、技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强

☆　三分钟演练点评

学员上台做三分钟表达演练

其它学员按点评流程给意见

最后老师综合点评指导建议

第三讲　课堂掌控的技巧

一、 排斥学习的原因

1、不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事

2、占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六

3、不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩

4、氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主

5、没有实践机会：课后留作业，要求工作中反馈

6、缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动

二、 学习类型的解析

1、行动型学员：以体验式教学满足学员们需求

2、思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考

3、理论型学员：以分析式教学协助学员们研究

4、实用型学员：以交互式教学造就学员成就感

三、 场地设备的安排

1、Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大

2、剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组

3、鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视

4、会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动

5、白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备

6、单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗

7、笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔

8、影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易

四、教学授课的技巧

1、讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰

2、讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程

3、互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问

4、提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题

5、答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员

五、 突发状况的处理

1、内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回

2、气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事

3、课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

4、被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

5、预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

☆　五分钟演练点评

学员上台做三分钟表达演练

其它学员按点评流程给意见

最后老师综合点评指导建议

第四讲 专业的课程设计

一、课前的调研工作

1、调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者

2、调研的角度：个人角度&工作角度&观念角度

3、调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察

4、培训三维度：专业知识&操作技能&工作态度

二、材料的掌握收集

1、材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验

2、材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单

三、结构大纲的设计

1、常用的设计：启承转合&开场、本文、结语

2、常用的结构：

1）并列式结构……独立的单元

2）偏正式结构……主次的单元

3）对比式结构……比较的单元

4）递进式结构……因果的单元

5）画龙点睛式……先提出问题

3、五线谱展开：

1）时间线……课程中时间演进

2）内容线……课件的结构设计

3）目的线……学员的参与状态

4）方法线……教学的方法技巧

5）准备线……课前的准备事项

☆　学员演练及点评

学员根据老师指定题目研讨

制做出一份课程的五线谱来

一位同学上台做五分钟呈现

最后老师综合点评指导建议

四、开场白与结尾语

1、常用的开场：

1）开宗明义法……直接点题

2）名言锦句法……成语格言

3）事件故事法……案例经验

4）数据提示法……统计民调

5）问题导入法……提问讨论

2、常用的结尾：

1）前后呼应法……头尾相连

2）提炼总结法……归纳慨括

3）赠言收结法……经典词句

4）活动结束法……游戏活动

5）祝愿结语法……祝福期许

☆　學員演练及点评

派二位同学上台做呈现演练

一开场五分钟一结束三分钟

最后老师综合点评指导建议

第五讲 演示文档的制作

一、版面风格的设计

1、一级页面：主题页面-要明确、要突显

2、二级页面：架构页面-要清晰、要完整

3、三级页面：说明页面-要简单、要扼要

二、图表数据的活用

1、复杂的事情简单化

2、流程图是最佳说明

3、连结图讲彼此关系

4、一张图表达一主题

5、理解快速容易记忆

三、色彩与动画表现

1、暖色系：感性、温暖、活力

2、冷色系：理性、冷静、稳重

3、中性色：衬托、搭配、平和

4、互补色：对比、突显、差异

5、相邻色：协调、渐进、一致

四、操作时的小技巧

1、从电脑输出至投影机

2、培训时幻灯片的播放

3、操作中画笔巧妙运用

4、播放中断全黑或反白

5、幻灯片的多屏幕显示

6、 PPT档案随身带着走

第六讲　标准课件的规范

一、避免因人而異

二、減少準備時間

三、相互觀摩學習

四、統一觀念思維

五、建立課程標準

1、计划包的规范

2、 教案包的规范

3、演练包的规范

4、测试包的规范

5、讲义包的规范

6、课件包的规范

第七讲 灵活的教学方法

一、体验式教学法

1、优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速

2、缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结

二、启发式教学法

1、优点：培养思维能力，激发学习与创造力

2、缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够

三、分析式教学法

1、优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意

2、缺点：时间长效率低，案例不好开发通用

四、互动式教学法

1、优点：强调互动效果，容易调动学习氛围

2、缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题

☆　學員演练每人15分钟及讲师点评

课程费用：

3000元/人（含3天授课、教材、午餐、茶水、5人以上团队优惠至2880元/人）

缴费方式：

费用请汇到以下账户：

户名：青岛赫曼斯企业管理顾问有限公司

账号：3710 1986 4620 5100 4918

开户行：中国建设银行有限公司青岛香港中路支行

可以开具咨询费正规发票。

或者

农行账号：622848 02460344 18763

户名：郭洪利

（费用转账请注明TTT培训费，并留好转账凭证，现场领取收据，现场不再办理收费事宜。

）

报名参训的学员请将费用于12月6日前转入以上账户，其他时间不再办理收费。

参训回执：