以将军摇篮而闻名遐迩的美国西点军校,长期以来传承着这样一个规定:学院遇到学长或军官问话,只能用四种简洁语言回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;报告长官,没有任何借口“;”报告长官,不知道“。除此之外,不能有任何回答,也不能多说一个字。
有一次,该校一位连长派一名叫赖瑞的学院到营部办事,完成时限只有三个小时,却交代了包括求见要人、请示上级、申请紧缺物资等内容的7项任务。赖瑞下决定完成这7项任务,但具体怎么办却没有十分把握。
果然,事情很不顺利,麻烦就出在当时十分紧缺的醋酸盐上。赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由,希望中士能从仅有的存货中拨一点给他,以解燃眉之急。然而,中士不肯答应。赖瑞之好一直缠着他。不知是赖瑞的执着感动了他,还是为了摆脱赖瑞的纠缠,中士终于满足了赖瑞。当赖瑞完成任务去向连长复命时,连长惊讶不已。
原来,连长只不过是考验赖瑞的办事能力而已,想不到他竟如期完成了任务。事后赖瑞回忆说,当时在有限的时间里,想到的只是如何竭尽全力去完成任务,根本就无暇为完不成任务而寻找借口。