说起攻关活动，大家都不陌生，且在管理变革过程中会经常开展攻关活动，这也是做好项目的一大法宝。攻关活动和与QCC、品管圈等有类似之处，大家都是针对某一瓶颈或频发问题进行攻关，在短时间内解决问题或消灭瓶颈。不同的是，攻关活动更强调的是集中优势兵力，聚焦难关，逐一攻破。下面就攻关活动提几点注意事项：

1、选题

选择攻关项目是最基本的一步，选好了，就能快速进入攻关角色，快速取得攻关效果；选得不好，就会不温不火，拖泥带水，难以见效。所以在选择攻关项目时，必须要考虑几个问题：

第一，数据说话，有数据支撑问题所在，有数据证明瓶颈存在，坚决杜绝感性定论或想当然的认为是瓶颈。

第二，选内为主，在自己身上找问题解决，总比在别人身上找容易得多，管理在于求内，而非求外，所以，攻关选题，必须先解决企业内部问题或部门内部问题。

第三，选点为主，尽可能缩小攻关范围，以选点为主解决问题，以点连线，以线圆面，逐步推进。如果一开始就把攻关项目定在面上，容易分散兵力，且收效甚微，一旦耗时过多，攻关组员也会疲惫。

2、选人

选对人，才能做好事，这是浅而易见的道理，要想攻关活动能取得显著效果，必须在攻关活动开始前就要选配好组员。

第一，选好组长，火车跑得快全靠车头带，指挥的人不行，事情很难做好的。所以，在选择攻关小组组长时，应综合考虑，选择那些在企业里德高望重的领导为先，或者雷厉风行的技术骨干，总之，组长要德才兼备为好。

第二，选好组员，团队的协作，在攻关活动中至关重要，只有相互配合，团结协作，才能又快又好的完成攻关任务。为此，在选拔组员时，要根据攻关项目涉及的领域确定攻关人选，尽可能的选那些骨干型、师傅型人才，给他们机会去表现，肯定他们的参与。

第三，选好“秘书”，也可以说稽核员，需要攻关“秘书”全程跟进好攻关进程，收集数据或信息，为攻关决策提供情报依据。

3、选时

时间跨度的选择或确定也是攻关项目的重要部分，确定攻关项目后，要充分评估攻关项目的难以程度，攻关项目领域工作负荷状态，参与人员能力状况，可支配资源状况等，初步确定攻关时间长度，宜短不宜长，以不超过1个月为好。

4、定标

攻关必须是有目的性的，为实现某一个目标值而攻关的。而目标值的确定，必须遵循循序渐进原则，不要一步到位，把目标定得过高，以免目标达不成时，对攻关小组成员的积极性打击很大，甚至会影响以后再次开展攻关活动的积极性。在确定攻关目标时，最好以一周或半月确定阶梯性目标，让目标实现的可能性大些，组员的信心也会大很多。

5、分段

攻关活动能否有序展开，关键在于攻关项目的分段，分段得当，实施起来很容易，也很容易出效果，分段不当，实施就容易陷于困境或实施周期变得漫长，容易消磨大家的积极性。攻关项目分段后，必须落实到具体人头上，即攻关实施终端必须为某具体的人，而非部门或车间。

6、执行

攻关项目的实施，必须从一开始就要有专人跟进，收集数据或情报，一旦出现实施中段或不顺畅时，必须立马纠正或调整，决不允许拖延，否则，整个攻关进度都将会受到影响。对于攻关实施过程中出现的违规情况，一定要追究责任，维护攻关项目实施的权威性；跟进过程中发现表现优秀的，应第一时间给予表扬和奖励，树立攻关标杆人物，加大宣传力度。

7、分享

一定要定期举行攻关项目实施进程总结，最好以周为单位，在总结上分享攻关心得，分享攻关方法，分享攻关阶段成果，肯定攻关阶段成果，鼓舞人心。

广东同满源企业管理研究所、广州同满源企业管理咨询有限公司资深咨询师

                                              莫伟义