企业由于其内部环境和外部环境不断的发生变化，致使企业在每时每刻都会存在这样或那样的问题，这些都是正常的，也是任何一个作为管理者都必须要面对的。为了应答这种不断的发展变化状态，企业自身就必须有一套方法或体制来保证。目前在很多企业内部出现的预防、统计技术和持续改进等等程序，都是为了这个任务而做的。同时在企业内部存在不同内容的部门，比如企划部、管理部、总经办、PMC部、稽核中心等等，都在承担这种职能。有些企业引进国内外著名咨询机构的先进管理模式，也是这种思想的变形。然而今日商业管理的成功，最重要的因素就是“变革”。企业面对竞争日益加剧的市场，必须对变革抱持正面的态度，忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。《管理变革》是教导管理人如何做到比对手捷足先登、创造发展趋势、领导变革，以求生存，企业变革的实施只是开始，要保证变革的成功，需要一系统的程序长期观察变革的执行情况，并做出改进

企业管理变革实际上是一种思想上的斗争，既然是斗争，就有矛盾的存在，就肯定要有牺牲，企业所需要的就是把这种矛盾与牺牲降低到最低限度，降低到企业可以接受的范围，从而企业管理变革目的与预期的效果。由此可见企业管理变革就是运用“矛盾的管理方法”先制造矛盾，通过矛盾问题的一分为二进行分析、辩证，再结合分析与辩证的结果制定相应管理变革思路、方法与措施，来达到管理变革目的。

变革本身就是矛盾的，一个企业从建立到发展成型，在这个过程已经形成了、亦也沉淀了其固有企业文化基础和管理氛围，只是大部分企业在此过程中所沉淀的企业文化、管理模式与氛围制约着企业后续发展，制约着企业盈利效益，更是让企业在商业化的市场经济竞争中受到生存性威胁。变革就是为了打破与瓦解企业在发展过程中所存在负面管理模式与企业文化，因此管理变革本身就是矛盾的，矛盾的变革才是企业管理变革的根本之源。

既然管理变革时矛盾的，而企业变革亦成为企业在商业化市场上立足必经之路，那么作为企业老板、管理者必须要正式管理变革过程中矛盾，而不是一味选择回避矛盾，作为一个企业家、企业高层管理者，都不应该不敢正视，企业所发生的所有内容，在以前其他企业都发生过，以后未来的企业仍然会发生的问题，不同的是不同的企业对待这种问题的能力和经验不同罢了。俗话说：吃一堑，长一智。作为企业家既然选择了企业内部管理变革，选择制造矛盾，就更应该正视企业矛盾产生，正视变革过程遇到的阻力矛盾问题，而不是因管理变革过程所遇到的阻力矛盾进行一味退宿，以求企业表象稳定。变革过程所产生矛盾并不可怕，因为这是管理变革必然存在产物，管理变革本身就是在制造矛盾，而矛盾存在于一切事物中，存在于一切事物发展过程的始终，作为企业家或是企业高层力度必须要存在的思想是集中精力来分析矛盾，辩证矛盾，通过制造矛盾，利用事物矛盾共性平衡矛盾，来促使管理变革实施步伐。任何事物发展的根本动力在于矛盾，矛盾就是推动事物向前发展。我们就更加应该正视管理变革中的矛盾，要懂得利用矛盾达到管理变革目的。

企业变革是矛盾的，而在商业市场化的大环境上求生产的企业不变革那是更加矛盾的。既然环境促使企业必须变革，必须矛盾，做为企业家就更应该在“变”中矛盾而不是“不变”中矛盾。既然选择了“变”中矛盾，作为企业家就更加应该正视矛盾，投入矛盾当中，而不是选择了“变”中矛盾之后在观望矛盾的事情。所以企业管理变革需要企业的老板参与进去，投入管理变革的矛盾当中，这样作为企业家才能正视企业管理变革中的矛盾，才会起到给中高层管理者传递与带动企业中高层管理者他们来正视企业变革中的矛盾，如作为企业老板的你都不参与当中，你就直接给中高层管理者传递了回避矛盾的习性信息，这样他们更加不会正视变革的矛盾，就只会回避。从回避了企业管理变革，亦也达不到管理变革的目的。

企业管理变革是个复杂的过程，它应该属于一种系统的社会工程，在这个工程里面，所有的矛盾都是我们要积极面对的。企业管理变革内容的发布、动作的实施不过是一个里程碑，也是万里长征第一步，能够使得万里长征顺利地完成，需要对这些变革的内容与实施动作中所出现矛盾进行正视解决而不是回避，变革的矛盾更是需要企业老板参与和全身心投入。

广东同满源 企业管理研究所、广州同满源企业管理咨询有限公司高级咨询师

                                                                       吴道望