仓库的账物卡相符率管理变革前难以统计，管理变革后提升到现在的98%，人员（包括搬运工）从35人减少到18人，人工成本比变革前每月节约25500元，客户提货投诉率从50%，下降到基本为0，边际效益无法用数据体现。这是一家邀请华睿企管驻厂导入“二八精益管理达成模式”后企业仓储部（钱袋子）改造后真实情况。
    这是一家有着近50年历史的国有企业，于2002年转制为私营企业，通过驻厂调研发现，这家企业，随着企业快速发展、壮大，原有国企遗留的人情化管理弊端展露无遗，导致管理问题层出不穷，各种费用、成本上升，同时，人人忙于生产，在一切为出货的表象下，掩盖了许多管理失控的问题：生产的无序、订单准交率低、材料损耗严重、员工散漫随意、仓库物料堆积如山、提货投诉率高达50%……针对如此之多的管理失控，项目团队决定将仓储部改造作为重点，立即成立了仓储部变革攻关小组。
    深入调研后发现该企业厂房建筑时间比较长，较为陈旧，而且也分布不均，仓库大大小小有7个。公司生产的产品种类较多，各个仓库所放的产品没有规范统一，客户到公司提货的时候，搬运时间过长，经常要到3-4个仓库才能把货物提完发车，客户抱怨声不断。项目组老师根据这一情况提出了改善措施，并根据公司目前现状及三年规划（公司三年后要搬迁），确定只需二个仓库就能满足公司的仓储要求，同时设计一个出货平台来提高出货效率。于是，召集高层及管理人员进行探讨，如何整合仓库，重新规划，经过5天的选址定位规划研讨，高层和管理人员给出许多有效的意见，老师将各类意见进行了整合，并根据华睿企管多年驻厂咨询经验，最终形成一个可行性方案。
    整个方案实施在全公司人员的大力支持与配合下，老师亲自参加规划场地划线，大家一起挥汗如雨，不放过任何一个细节，每天早会安排当天任务，用了40天的时间，将7个仓库里面杂乱无章的产品整合到2个仓库内，并分类标识、摆放规范整齐。仓库的管理人员从原来的15人减少到8人，负责搬运的搬运工从原来的20人精简到10人。通过整合人员减少了17人，按平均工资1500元/月计算，每月为公司节约了25500元整。搬运工负责的工作比以前多了，之前只负责装货，现在负责上下货，但其劳动强度却比以前轻了许多，待遇也比整理前提高了。解决了企业一直以来的老大难问题，客户拍手称快，提货投诉率降为0。
    业绩是娇人的，过程是痛苦的，但员工们与老师是幸福的。驻厂咨询就是这样一个一个部门去改造。老师以管理教练的身份去帮助企业每个人，以言传身教带领着企业人员去实实在在解决企业的问题点，通过做事来改变企业人员的行为习惯和心态。最终，实现员工自动自发的按规定做事，从而降低成本，提高企业的经营效益。

广东同满源企业管理研究所、广州同满源企业管理咨询有限公司   杨荐民

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