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杨天林:自我情绪管理的内容
2016-01-20 37287
明确认识情绪在工作中的利害,并把个人情绪尽量和工作事务分离开来;
    随时检查自己的情绪状态;
    熟悉每一种情绪可能对工作、对他人发生的影响;
    及时控制和消解自己任何不良的或过分强烈的情绪;
    随时观察他人和环境对自己的反应,作为对自身情绪状态的回馈;
    熟悉各种可以避免或消除不良情绪影响的方法;
    正确地表达、沟通自己的要求、愿望,不带有负情绪色彩。

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