目标管理与素养提升 （课程介绍） 主讲：刘靖 课--程--背--景： 许多职员对本职工作的目标不明确，接到工作任务后不知道如何分解，如何制订工作计划，如何高效执行，缺少工作的方向感，直接影响到各职人员工作效率提升和业绩达成。 课--程--收--益： 本课程旨在让学员掌握以下方法和工作技能： 1. 如何分解工作目标； 2. 如何制订工作计划； 3. 如何实施自我激励和上下激励； 4. 如何实现工作目标； 5. 如何提升职业素养。 本课程适于不同文化层次，不同工作资历，不同行业的干部、员工学习。 课程大纲 目标管理与素养提升（刘靖 主讲） 第一讲：目标管理的认知与思考 一．目标管理的意义： 1．什么是目标管理？ 2．目标管理的重要性 3．为什么要实施目标管理？ 二．目标管理的优点与不足： 1．目标管理的优点 2．目标管理有哪些不足 三．强化对目标管理的理解与思考： 1．更新观念，正确认识目标管理 2．建立以目标管理为导向的工作机制 3．让目标管理成为业绩提升的引擎 第二讲：目标管理的程式 一．目标管理全面程序： 1．公司的大目标及组织目标 2．各部门目标 3．领导自定的个别目标 4．行动 5．自我控制 6．研讨 7．成果 二．：目标订定作业程式 1．组织现状分析 2．外部情况掌握（顾客、市场、产品） 3．年度目标拟定 4．部门目标 5．个人目标 6．结果评估 三．：目标的导向思维 1．我们要做什么？ 2．我们如何做？ 3．我们的改善措施 第三讲：如何依据目标制订工作计划 一．制订工作计划的意义及重要性： 1．工作计划的意义 2．工作计划的重要性 3．工作计划与目标管理的关系 二．如何制订工作计划： 1．工作计划分类 （1）按时间分类 （2）按紧急程度分类 （3）按制定计划的主体分类 （4）按任务的类型分类 2．梳理,归纳工作任务 （1）对所有的工作任务进行清理,梳理 （2）将工作任务按照不同的类型和性质进行归纳 3．规划工作 （1）规划应注意的问题; （2）如何写工作规划. 4．设想工作 5．合理计划工作 （1）计划的时间掌握 （2）计划的范围 （3）计划的内容要求. 6．制订工作计划 （1）认真分析具体的工作情况 （2）根据上级指示确定工作任务、要求、办法和措施、步骤 7．制订工作计划的步骤 8．在实践中进一步修订、补充和完善计划 9．怎样书写工作计划 （1）标题写法 （2）正文写法 （3）写好工作计划四大要素 （4）书写工作计划注意事项 三．如何达成工作计划： 1．加强认识 2．加强执行力 （1）积极落实 （2）不为拖延工作找借口 （3） 3．提高工作效率 （1）寻找高效的工作方法 （2）学会自我施压 （3）积极参与OJT活动 4．坚持“自我OJT” （1）“自我OJT”和OJT的区别 （2）掌握“自我OJT”的技巧 （3）紧扣目标进行“自我OJT” 第四讲：如何达成工作目标 一．做好目标分解工作： 1．工作目标的时间分解 2．工作目标的性质分解 3．将目标划分为有利于执行的最小单位 4．加强目标管理的执行力 二．加强目标管理的过程控制： 1．确定目标执行时间 2．在计划执行过程中做好细节 3．检查阶段性工作效果 4．及时整改工作中的问题 5．请领导监督目标实施过程 6．必要时，请求领导支持和同僚帮助 7．改进工作中的不足 三．：加强执行过程中的时间管理 1．合理分布工作时间 2．有效利用工作时间 3．认识时间的无形成本 4．科学管理工作时间 5．让时间管理成为高效工作的助推器 四．遵守”日清日高”原则： 1．当天工作尽量当天完成 2．每天都要进步一点点 3．不断调高你的目标 4．训练娴熟的职业技能 5．养成高效工作的习惯 五．掌握高效能工作技能： 1．建立正确的效率观 2．让时间管理熔合在工作当中 3．随时调整工作方法 4．随时记录灵感 5．超越一点点 6．学会把握行动时机 7．认真做好一件事 8．练好基本功 9．执着于工作 六．勤于检查总结： 1．总结经验和教训 2．在总结中找出差距 3．学会扬长避短 4．让工作善始善终 第五讲：目标管理的激励措施 一．激励在目标管理中的作用： 1．激励的意义 2．为什么要激励 （1）激励，能让执行者走出低落情绪 （2）激励，能产生效率和业绩 二．激励的2个层面： 1．明确一个观点：激励不等于奖励 2．激励的类型：正激励、负激励 三．如何实施正激励： 1．什么是正激励 （1）正激励能让优秀员工踔厉奋发 （2）正激励能让企业得到更大受益 2．正激励的形式：物质刺激、精神满足 3．物质激励会增加成本 4．物质激励具有抗药性 5．用好精神激励的法宝 6．激励要把握时效性 四．如何实施负激励： 1．什么是负激励 2．负激励的及时性 五．如何激励80、90后员工： 1．即景式激励 2．自惩式激励 3．口号式激励 4．赞美式激励 六．如何进行上下激励： 1．如何激励你的部下 2．如何激励你的领导 第六讲：目标管理对执行者的素养要求 一．优秀团队对执行者的素养要求： 1．强烈的工作责任感 2．过硬的职业技能 3．高昂的工作激情 4．热爱学习，上进心强 5．拥有创新意识 6．良好的沟通能力 7．敏捷的思维与表达 8．与人合作的团队意识 9．良好的情绪控制力 10．职业化精神与形象 二．优秀职员应有的5个职业准则： 1．明确的工作目标 2．合作致胜的心态 3．沟通无极限 4．客户在身边 三．如何提升职业素养： 1．远离低级趣味，做一个道德情操高尚的职员 2．维护公司利益，做一个忠诚于公司的职员 3．用老板心态做事，注重工作效果和成本 4．注重学习，不断提升自己 5．不断升华自己的思想境界 6．不断调高工作和生活目标 7．跟上上司脚步，高效工作 说明： 本课程授课时间为2天（12个课时）。 讲师常驻：广东省东莞市 讲师资料： 讲师简介： 刘靖：实战型管理培训专家..中小企业管理专家..13年台资美资港资企业管理经验(有6千人规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任.. 刘靖老师已创作完成管理专著7部，其中《跟上上司脚步》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版。在出版运行书籍《好士气好业绩（员工版）》、《好士气好业绩（团队版）》人民邮电出版社、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社、《适用的才是最好的——中小企业适用式管理》中国电力出版社；创作完成待出版《生产变革：中小企业赢利模式》创作已完成；创作完成官场、商战长篇小说6部，大型电视剧本1部.. 北京大学汇丰商学院签约讲师.. 中华讲师网特聘讲师.. 赢家大讲堂签约讲师.. 南方学院企业管理课程兼职讲师.. 时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人.. 中小企业管理变革及现场改善专家.. 民营企业成本控制与生产改善资深顾问师.. 江苏银星企业管理咨询有限公司首席讲师，资深顾问师.. 江门市正泰企业管理顾问有限公司资深培训讲师.. 华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师.. 多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师.. 刘靖老师主讲课程： 《生产管理与现场改善》、《跟上上司脚步——解读“高效工作技巧”》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《生产变革——解读“中小企业如何赢利”》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《高效沟通艺术》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《带着答案来找我——解读“高效能员工培养方法”》、《TTT培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》等。 讲师授课专长： 刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。 培训与企业管理工作简历： 刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师. 其他工作经历: 刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。 创作经历： 刘靖工作之余从事文学创作。精于政府公文、新闻采写、散文、诗词创作、长篇小说创作、剧本创作等,出版著作有:管理专著《跟上上司脚步——高效工作密码》、《带着答案来找我——7天打造答案型员工》；另有《好士气好业绩（团队版）》、《好士气好业绩（员工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版运行中。已完成管理著作《适用式管理——中小企业管理实务》待出版；《生产变革——中小企业赢利模式》创作中。另创作商战长篇小说《诡商》和官场长篇小说《迷醉官场》等6部。创作完成待出版著作《商通天下》（商战长篇小说）、《赃官清官》（官场长篇小说）、《基层官场》（官场长篇小说）、《常务总经理》（企业管理长篇小说），大型电视剧本《新瓷商》（34集）。 课程特色: 刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。 刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影 授课状况： 刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。 授课风格： 刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。 刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。 刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多，受益企业上千家。 客户评价： 案例一：江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生，对刘靖老师为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后，纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖老师进行深层次交流。并对刘靖老师赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢。 案例二：广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖老师讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后，听课学员评价很高。该公司与刘靖老师签订为期一年的内训协议，对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训，提升了干部的管理能力和职业素养，为企业发展打下坚实基础。与此同时，公司还团购刘靖老师创作出版的《带着答案来找我》数百本，分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。 案例三：东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖老师现场辅导后，现场管理效果得到大幅改善，成本控制和生产效率提升均取得良好效果，干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖老师的辅导和培训效果给予高度评价。 案例四：潮州市雅诚德陶瓷制品有限公司接受培训后，一次性购买刘靖老师著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》260本，分发给管理干部、技术人员和优秀员工学习。 ………… 江门市第一职业技术学校朱校长、广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛（惠州）输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生……等上千家公司的总经理和企业干部，对刘靖老师主讲的课程和辅导效果给予高度评价。 …………