打造卓越职业素养团队（刘靖）[之二] 课程收益：本课程由畅销书《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》、《士气决定业绩》、《中小企业管理实战：适用式管理》作者刘靖老师主讲。课程旨在提高企业干部的职业道德与个人素养。使干部们认识到职业道德和自身素养在团队中的重要性，增强干部们的职业道德意识、团队合作意识，强化降低工作成本的意识，掌握提升个人修养和职业素养的方法，为企业打造卓越职业素养团队。 《打造卓越职业素养团队》 课程大纲： （续） 管理能力提升篇： 第三讲：管理者的领导力与管理能力提升 一.管理者领导力需求的要素。 1.如何驾驭下属； (1).培养人格魅力; (2).学会领导艺术; (3).管控能力. 2.如何决断； (1).善于当即立断; (2).魅力. 3.如何选人用人； 4. 如何激励部属； (1).激励方法要得当; (2).注意激励的成本; (3).注意要公平合理; 5.分析思考； 6.如何解决问题； (1).如何发现问题; (2).如何寻找问题; (3).如何思考问题; (4).如何解决问题. 7.如何应变。 二.专业技术操控能力; 1.拜能者为师; 2.在本职工作范围内技术越全面,越有利于解决问题; 3.抓住机会主动学习. 三.计划能力; 1.养成做工作计划的习惯; 2.掌握制订计划的技能; 3.总结实施效果; 4.异常时要及时、合理变更计划. 四.团队管控能力; 1.调整核心成员的心态; 2.激发团队的士气; 3.提高工作效率; 4.保证工作品质; 5.降低工作成本. 五.培训部属的能力; 1.掌握培训员工步骤; 2.舍得在培训方面花费成本和精力. 六.现场管理能力; 1.了解现场运用的资源; 2.质量管理; 3.效率管理. 七.成本控制能力; 1.人力成本控制; 2.物料成本控制; 3.设备成本控制; 4.管理成本控制; 5.内部沟通成本控制. 八.沟通协调能力; 1.书面沟通技能; 2.电话沟通技能; (1)电话沟通的重要性; (2)打电话的表情掌握; (3)打电话时的注意事项; 3.行为沟通技能. (1)沟通的4个法则; (2)沟通的4个必须知道; (3)沟通的三不说和三必说; (4)握手时的注意事项; (5)微笑——沟通的利器; (6)赞美——沟通的法宝; 九.时间管理能力; 1.寻找浪费时间的原因; 2.时间管理的原则; 3.管理时间的技巧. 十.电脑操作能力. 1.充分认识电脑的重要性; 2.提高学习电脑的积极性. 第四讲：管理者的学习与提升 一.学习理论、技术能力; 1.理论素养提升； 2.专业技术提升； 二.自我提升素养的能力; 1.如何提升自身素养; 2.跟上上司脚步. 三.总结归纳能力; 1.找出内在规律; 2.反思自己的工作; 3.观察总结团队作及思想状态,保持高昂战斗力; 4.定期总结,归纳. 四.创新能力. 1.开拓思路,思考创新问题; 2.从别人失败经验中寻求启发; 3.学会组合,思考完成创新; 4.寻求创新.养成换角度思考的习惯. 欢迎来到华企盛世企业管理课程 讲师介绍: 刘靖： 实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任.. 畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《赢在士气》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者.. 华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、首席咨询师、总经理.. 北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人.. 中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师.. 中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师.. 南方学院企业管理课程兼职讲师.. 中华讲师网特聘讲师.. 赢家大讲堂签约讲师.. 佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训师.. 江门市正泰企业管理顾问有限公司资深培训师.. 名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师.. 江苏银星企业管理咨询有限公司首席讲师.. 多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师.. 主讲课程： 《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》、《生产成本控制》、《如何打造核心团队》等。 讲师授课专长： 刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。 培训与企业管理工作简历： 刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。 刘靖现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师. 其他工作经历: 刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。 创作经历： 刘靖工作之余从事文学创作。精于政府公文、新闻采写、散文、诗词创作、长篇小说创作、剧本创作等,曾从事自由撰稿人、编剧等文艺创作职业，出版著作有:管理专著《跟上上司脚步——高效工作密码》、《带着答案来找我——7天打造答案型员工》、《赢在士气——成功密码》，商战长篇小说《诡商》，官场长篇小说《迷醉官场》等。创作完成待出版著作《商通天下》（商战长篇小说）、《赃官清官》（官场长篇小说）、《基层官场》（官场长篇小说）、《常务总经理》（企业管理长篇小说），大型电视剧本《新瓷商》（34集）。 课程特色: 刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。 刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影 授课状况： 刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在北京、天津、广州、深圳、珠海、东莞、佛山、惠州、中山、江门、韶关、河南郑州、江苏常州等多个城市。