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刘靖:怎样看待工作上的问题(刘靖)[之二] 
2016-01-20 48851

 

说明:本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版,全国新华书店发行,所有售书网站均有此书。

 

怎样看待工作上的问题(刘靖)

 

                       [之二]        

 

 

 

(续)

 

 

问题真的那么难以解决吗?真的有必要让领导出面才能解决吗?

我们先来看一个例子。

 

我在广州给企业管理干部讲素养提升课程时,一个在港台合资公司任部门主管的刘先生讲了他以前的一次经历。

 

一天,刘先生负责的部门出现了产品质量问题,而这个问题是由前面的部门造成的。出于习惯,刘先生像以往一样拿着有问题的产品就去找经理了。因为在刘先生眼里,经理是什么事都难不倒的人。

领导在工作中的许多麻烦,常常就是由下属的这种心理造成的。

 

当刘先生拿着有问题的产品走到经理室时,才知道经理辞职了,新换了一个姓张的经理。

 

当刘先生向张经理说明情况后,张经理没像前任经理那样帮刘先生出主意,而是问他:“你觉得这类问题该怎样解决?”

刘先生想了想,说出了一个解决办法。

张经理一听,笑着说:“这不就是一个很好的解决办法吗?其实,你自己可以解决的。”

一句话让刘先生羞愧难当。

 

很多时候,问题本身其实很简单,只要自己想想就能解决,但是出于一种惰性,大多数员工已经习惯了遇到问题就找领导了,让自己失去了解决问题的机会,能力自然也就锻炼不出来了。

 

那么,遇到问题时,我们究竟应该怎么办?

在我和刘先生讨论这个问题时,不少学员积极发表意见,最后大家得到几点共识。

 

第一,先拥有一种态度,即有问题先别急着上交,先看自己能不能解决。

 

第二,能自己解决的问题,绝不去麻烦领导。

对于一些工作上的常规问题,自己能解决的,绝不去麻烦领导。领导每天已经有那么多的问题要处理了,你却还在为一些鸡毛蒜皮的小事去找他,岂不是在给领导添乱吗?

 

第三,将问题分类,区别对待。

按照问题的轻重缓急与难易程度,将问题进行分类。对于自己能解决的,按照上面说的,自己解决;对于需要协助的,可以申请协助;对于完全超出自己职责范围的,要请示领导,根据领导的意见来决定是否由自己来解决,或者协助领导解决;而对于完全属于自己职责内的问题,则要尽可能想办法去解决,不能解决的,也可以请教同事、朋友等,实在不能解决的,在有了充分的研究与了解之后找领导协助解决。记住,是协助,而不是直接把问题扔给领导,让领导自己去解决。

 

第四,不要烦领导,也不要怕麻烦领导。

如上面所说,如果遇到一点鸡毛蒜皮的小问题就去找领导的话,那只会让领导厌烦,让领导对你有成见,让领导看低你。

 

但是不轻易找领导并不意味不能找领导。领导之所以是领导,必然是在某一方面有优势,至少某些方面的能力要比下属强很多。所以,对于自己实在无能为力的事情,该找领导解决的还是要去找,而不能怕领导烦,怕麻烦领导。因为有些重要的或者超出你能力范围的问题,如果你不及时汇报给领导的话,可能会错失问题处理的最佳时机,让问题变得更严重、更复杂。

 

第五,靠领导不能靠一辈子,最终还要靠自己。

遇到问题,让大脑勤快一点,不妨多问自己几个为什么,怎么办,如何做,多换个角度考虑问题,肯定能找到解决问题的方法。古人云,“天道酬勤”,“事在人为”,只要你足够努力,一切问题都有可能得到解决。

 

 

说明:本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版,全国新华书店发行,所有售书网站均有此书。

 

作者(讲师)简介:


刘靖:实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式研究中心主任..  畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《士气决定业绩》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者..  华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理..  北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..  中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师..  中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师..  南方学院企业管理讲师..  江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问..  赢家大讲堂合作讲师..  中华讲师网百强讲师..佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师..  名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

 

主讲课程:

《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读如何培养答案型员工》、《8090后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。



讲师授课专长:
 
  
刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导,具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验,对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知,参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导,对民营企业在管理中存在的问题了如指掌,并根据民营企业在管理中存在的诸多问题,有针对性的创立了适用性企业管理模式。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等,具有丰富的实践经验和精深的理论认知。
 
培训与企业管理工作简历:
 
  
刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年,后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师,培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.
   
其他工作经历:

    刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职,有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业农民农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省(地)市新闻单位采用。

  
课程特色:
 
  
刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论,管理战略与管理战术(技能)相结合。从而打破常规的专家、教授授课理论多、实践少、难操作的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点,偏离企业管理核心,让听课者误入歧途的问题。
 
   
刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上,效果立竿见影

 
授课状况:

   
刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主,开设公开课较多,长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

 
授课风格:
 
   
刘靖属于实战型培训师,具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌,尤其擅长生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理等课程。
   
刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式,注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发,将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中,从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式,用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论,学员好评如潮。
 
刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多,受益企业上千家。部分摘录如下:
商通天下(北京)科技有限公司。

中国南方电网贵州省电网公司
惠州市展华印铁制罐有限公司
江苏省丰登农药有限公司
广东星河生物科技股份有限公司
佛山市凯戈利门业有限公司
佛山市淘气贝贝服饰有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海狮王门业有限公司
佛山市中欣纺织助剂厂
东莞市泛亚金属制造有限公司.
佛山市南海紫佳门业有限公司

佛山市金博特机械有限公司
佛山市慧婴宝婴儿用品有限公司
广州市广发蜂窝纸品包装有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司。.
中山市金马科技娱乐设备有限公司。
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佛山市宇森医疗器械有限公司。
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珠海市宏昌五金制品有限公司
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惠州市丽日购物广场。
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香港博勝控股有限公司。。

(台山市昌辉玩具制品有限公司).
马斯葛志豪照相器材(惠州)有限公司
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广州市亨威汽车配件有限公司
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惠州市永诚印刷有限公司
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深圳市奥雅装饰有限公司
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珠海市威马企业管理服务有限公司
.
佛山市南海千江粉末科技有限公司
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东莞市金华机械制造有限公司
.
佛山市居龙家具有限公司
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东莞市万里行橡胶有限公司
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东莞市鼎霖皮件有限公司
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东莞市瀛通电线有限公司
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佛山市塞罗娜家具有限公司
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东莞市开来电器有限公司
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珠海市珍丝鲵服饰有限公司
.
湖北省旭华电子有限公司
.
珠海市飞环机械模具有限公司
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中山市天祥制品有限公司
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东莞市德尚艺品有限公司
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深圳市昊益鑫灯饰制品有限公司
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佛山市惠宜纺织品有限公司
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中山市雅图涂料有限公司
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客户评价:
案例一:江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生,对刘靖老师为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后,纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖老师进行深层次交流。并对刘靖老师赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢
 
案例二:广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖老师讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后,听课学员评价很高。该公司并与刘靖老师签订为期一年的内训协议,对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训,提升了干部的管理能力和职业素养,为企业发展打下坚实基础。与此同时,公司还团购刘靖老师创作出版的《带着答案来找我》数百本,分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。
 
案例三:东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖老师现场辅导后,现场管理效果得到大幅改善,成本控制和生产效率提升均取得良好效果,干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖老师的辅导和培训效果给予高度评价。
 
广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材(惠州)有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛(惠州)输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生……等上千家公司的总经理和企业干部,对刘靖老师主讲的课程和辅导效果给予高度评价
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