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康路晨:项目管理体系案例分析
2016-01-20 49045

希赛公司是一家中小型系统集成公司,在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标,希赛公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人,来组织和管理整个投标过程。
 林某接到任务后,召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会,并把各自的分工和进度计划进行了部署项目管理讲师
 随后,在投标前3天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的,必须更换,随后修改了技术方案。最后希赛公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程,林某把项目移交到了实施部门,由他们具体负责项目的执行与验收。
 实施部门接手项目后,鲍某被任命为实施项目经理,负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入,许多项目前期的事情都不是很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题,主要有:方案遗漏一项基本需求,有多项无效需求,没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面,存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求,编制设计方案,这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备,导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
 而在希赛集成公司中,类似现象已多次发生。

【问题1】针对说明中所描述的现象,分析希赛公司在项目管理方面存在的问题。
(1)投标前的项目内部启动会上,没有邀请技术或实施部门。
(2)没有把以往的经验教训收集、归纳和积累。
(3)没有建立完善的内部评审机制,或虽有评审机制但未有效执行。
(4)项目中没有实行有效的变更管理。
(5)公司级的项目管理体系不健全,或执行得不好。

【问题2】针对希赛公司在该项目管理方面存在的问题,提出补救措施。
(1)改进项目的组织形式,明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序。
(2)做好项目当前的经验教训收集、归纳工作。
(3)明确项目工作的交付物,建立和实施项目的质量评审机制。
(4)建立项目的变更管理机制,识别变更中的利益相关方并加强沟通。
(5)加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训。

【问题3】针对希赛公司的项目管理现状,结合你的实际经验,就希赛公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议项目管理培训师
(1)建立企业级的项目管理体系和工作规范。
(2)加强对项目工作记录的管理。
(3)加强项目质量管理和相应的评审制度。
(4)加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作。
(5)引入合适的项目管理工具平台,提升项目管理工作效率。

 

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