平衡,其实项目经理所做的努力就是为了项目的干系人满意。项目干系人(Stakeholders),意思是项目的股票持股者,包括项目当事人以及其利益受该项目影响的(受益或受损)个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。如投资人、贷款人、项目的实施方、项目顾客及其最终用户、项目的雇员工会等等。此外,项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等,凡是因为这个项目而获利,或者参与其中有利益关系的都叫项目干系人,甚至项目组成员的家属也应视为项目干系人。
项目管理讲师 康路晨