团队发展的第二阶段是震荡期。团队形成之后,队员们已经明确了项目的工作以及各自的职责,于是开始执行分配到的任务。在实际工作中,各方面的问题逐渐显露出来,这预示着震荡期的来临。但现实很可能与当初的期望发生较大的偏离,于是,队员们可能会消极地对待项目工作和项目经理。在此阶段,工作气氛趋于紧张,问题逐渐暴露,团队士气较形成期明显下沉。
团队的冲突和不和谐是这阶段的一个显著特点。成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战的情形。沖突可能发生在领导与个别团队队员之间,领导与整个团队之间以及团队成员相互之间。这些冲突可能是情感上的,或是与事实有关的,或是建设性的,或是破坏性的,或是争辩性的,或是隐瞒的。不管怎样,应当力图采用理性的、无偏见的态度来解决团队成员之间的争端,而不应当采用情感化的态度。