模块一  夯实企业根基  《班组基础建设》

第一讲：班组的组织建设--- 构建高绩效团队发展平台

  1、传统的班组管理机制的弊端

  2、班组的“五大员”职责划分及作用的发挥

  3、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理

第二讲：制度建设---健全高绩效团队的体制框架

案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?

一、 建章立制--制度化即规范化

1、 班组制度的四大功能

2、 班组制度建设种存在的问题

互动：检讨各项管理规定

二、建设实效制度的方法

1、制度公约化--用价值观管理取代强制性管理

2、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理

第三讲 ：人才建设---激活高绩效团队的核心力量

          1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

          2、开发员工领导力—轮值管理

      案例：班组人才建设的具体操作和实践

◆  OJT、0PL技能培训

◆  人才技能矩阵图

◆ “1+1帮教学习模式”

 ◆  岗位练兵和技术比武

◆  青岛港员工特长、绝活训练;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”员工

模块二：从精兵到强将  《现场管理技能提升》

     活动游戏： 全员沟通能力测试

第一讲：言之有术 御下有道：  沟通也是生产力

  一、职业化班组长的沟通理念

   1、沟通比我们想象的重要

   2、黄金法则与白金法则

二、班组长的五大沟通策略

微笑是通行证/赞美是润滑剂 /倾听中融合/有效地问/准确地说

无往不胜的说服法

三、职场沟通

1、 如何与上司沟通  案例研讨：如何向上司报告？

2、 如何与平级沟通  案例研讨：如何争取平级同事的合作？

3、 如何与下属沟通  案例研讨：如何有艺术的批评下属？

沟通力练习：我描述你画图

       第二讲:凡谋之道，周密为宝

    目标与计划的制定及落实

   1、精准目标与目标分解

        目标的作用与意义【视频】

        确定目标----抓住核心问题

   2、有目标也要有计划

         计划制订：5W2H、日事计划表

   3、有计划 更要有行动： 日清自检工作模型

   4、 时间管理之“四象限原理

   5、工作追踪： 数据、评估、反馈 ，日事提升工作模型

   6、日清日高工作法：

      案例分析：设备自主保全日清日高工作法分析

  第三讲、班组长一日工作“三步曲”：  班前准备、班中控制、班后总结

1、 班前准备---有备无患：  班前需要准备4M1E事项

2、 班中控制---巡查确认：

   ☆ 管好两头时段、控制特殊岗位、重点关注新手

3、 班后总结---三省吾身：

☆  用数据“谈问题”        

☆  处理对策及结果

☆  交接要点（提醒、要求等）  ☆“三不放过”原则

☆  班后10分钟的“5S”

         演习：班前会：一日之计在于晨，如何召开高效的班前会？

        第四讲、班组本质安全化建设

     一、安全管理的重点在班组

            1、危险源的四个方面

            2、五大管理要素：人、物、环、管、文

    二、关口前移抓预控

       1、建立“三标三控”：

          强化管理标准、岗位标准、作业标准

          落实“一人一控、一日一控、一事一控”日常化管控模式

       2、安全目视化：安全标识与图片展示

      3、隐患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行为观察

   三、重心下移抓落地

       1、班组长直线责任

       2、属地管理：实现班组安全管理全覆盖

       3、训练：应急处置卡的制作

模 块三： 塑造卓越团队

   塑造卓越团队的六大机制

--- 开启团队的动力之门

● 赛马机制：以赛代练、不断提升

● 荣誉机制：表扬工程 绝活命名 星星评选

● 透明机制：健全高绩效团队的“三公”平台

● 分享机制：讲案例、讲技术、讲经验、讲亮点、讲感受，分享学习

● 评议机制：全员参与、自由开放、即时点评、 即时激励

● 活力机制：激发潜能、缓解压力    

 案例：某企业开展六大机制经验成果分享