1.正面是公司发展，背面是个人

的前途管理者应以大局为重，在处理事务时，不凭借个人好恶、亲疏远近，应该光明磊落、一碗水端平；应该在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，拉帮结派；在涉及责任时，严于律己，主动承担责任；在处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼

2.正面是先之以己，背面是后之以人

与其喊破嗓子，不如做出样子，树立榜样。大话连篇，说得多，干得少，就会挫伤下属的积极性。遇到困难要“先之以己身”，遇到享受要“后之以人”。要求别人做到的，自己首先做到。

3.正面是胜券在握的信心，背面是如履薄冰的谨慎

没有人愿意跟着一个对前途绝望的将军。要成功，任何时候你都要在众人面前保持胜券在握的信心。拿破仑说： “一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊。”要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，让自己像雄狮一样无畏。虽然有必胜的信心和决心，但在实际工作中必须要有危机感，如履薄冰，小心谨慎。正如比尔盖茨所说：“我们距关门倒闭永远只有半个月。”新希望集团的总裁刘永好说；“适度超前快半步，非常有效。快一步的话，就可能倒下去起不来了；而快半步则进退都会有一定的把握，退时退得回来，前进时占优势。”毫不畏惧地向前，容易陷入泥沼。只有信心加小心，才能顺利到达成功的巅峰

4.正面是要树立威信，背面是不摆架子

管理者缺乏威信，难以统领下属工作。树立威信应当做到：言必信，信必果。办事果断同时多与下属接触，但也要保持适当的距离。

管理者在树立威信时，绝不能高高在上，摆官架子，谁的意见正确，谁的办法好，就照谁的办法去做。当下属反对或提出刺耳的意见时，要耐心倾听，允许人家把话说完，然后加以分析，修正自己的意见。

在明知对方的意见不对时，不能以势压人，以权服人，而要循循善诱，说服对方，使对方提高认识。

管理者本人要是错了，应敢于解剖自己，反省自己。鲁迅先生说，我解剖自己比别人更严历。鲁迅先生做到了，反受世人的尊敬；管理者要是这样做了，不仅不会损害自己的威望，反而会让下属感到可亲可敬。

5.正面是广开言路，背面是实地调查

人有两个耳朵、两只眼睛，却只有一张嘴，目的就是让我们多听、多看、少说！要了解市场的真实情况怎么办？认真地听！要了解公司员工的内心想法？认真地听！只有了解到各方面的真实想法，才能制定行之有效的方案，解决企业的问题。

管理者在广开言路的同时，切不可偏听偏信，需要认真分析，深入实地调查。宗庆后之所以能率娃哈哈团队与列强争霸就因为他一年有两百天在市场上，最准确最及时地把握了市场！

6.正面是任人唯贤，背面是不求全责备

坚持能者上、庸者下的用人原则。提拔聘用有才能的，淘汰一批混饭吃的。同时也应该知道，金无足赤，人无完人。选贤任能不坚持德才标准不行，过分苛求也不行。须有宰相肚里能撑船，虚怀若谷的气度。看人要看本质，看大节，看主流，不能求全责备，使勇者能竭其力，智者能尽其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。

7.正面是激励，背面是鞭策

马儿要跑得快，一是给它提供充足的粮草，让它吃得膘肥体壮；二是得用鞭子，狠狠地抽，不让它偷懒。管理必须有行之有效的激励制度。做得好的，奖；做得差的，罚；作为管理者，你必须把压在身上的担子压到各个下属身上，不可以心太软，就好比在战场上只会打败仗的，砍头，冲到前面的重重有赏，掉队的叛变的，严惩不贷。只有做到有奖有罚，奖罚分明，你的团队才会有战斗力。

8.正面是宽厚，背面是原则

很多管理者其实是好人，平时对下属要求很严，一点小错都不能容忍，但员工要是真犯了错，要动刀子的时候，他知道要扣员工不少钱，就开始为员工说情了。权力在该用的时刻不用，这样的人其实在下属面前是没有威信的。

管理者在工作中，一方面要以温和的态度对待下属，对工作中的失误，应宽以待人，严以律己，在谈笑中解决问题。另一方面是决不能信奉无原则的调和主义，做一团和气的好好先生。该坚持的原则就必须坚持，不能因怕影响与下属的关系而放松管理，也绝不能因遇到暂时困难而降低标准。在处理问题时不能“多栽花，少种刺”，必须态度坚决，处罚严厉。