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【销冠必备9条微信短信模板！（赶紧收藏）】

【文章分享】

作为店面的导购/店长要给客户养成好的习惯，就是客户离店的时候，及时持续跟踪，为什么要说及时持续跟踪呢？因为我们经常会出现客户走了之后，就没有人管了，然后下回想起客户之后就是一个星期之后了，最后我们在联系，黄花菜都凉了！所以说这个习惯是：习惯客户走后，及时持续跟踪。

客户离店跟踪也是家居建材当中特别容易忽略掉的部分，今天小编着重跟大家讲解一下客户离店后的九次微信/短信，希望大家相互借鉴和学习！

金牌导购的九次短信  

适用范围：客户进店以后，由导购在客户离店之后，发给客户。

一、第一次进店短信

尊敬的**您好，非常感谢您给了我们一个沟通的机会！XX家居建材愿为您提供优质的服务，希望您能给我们提出宝贵意见，客户满意是我们服务的第一原则！期待您的下次光临！XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

二、第二次进店短信

01、谈得比较愉快的

尊敬的**您好，感谢您给予我们再次面谈的机会，非常感谢您对我们的信任，对于您家所关注的问题点我们将积极研讨尽早提供您答案，我们有信心为您服务好，请放心选择我们，期待我们的成功合作，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

02、谈得不好的

尊敬的**您好，很遗憾这次没有让您满意，我们还希望再次与您交流，直到您满意为止！期待我们下次见面，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

三、客户缴纳定金或者设计费

亲爱的***您好，很荣幸您能选择我们为您服务，我们一定不辜负您的信任，针对您家方案我们将在设计上提供一阶段服务，尽早为您呈现一个完美的方案。我们将按约定的时间与您联系，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

第三次来还是没有满意答案的

尊敬的***您好，非常抱歉没有给到您一个满意的结果，设计是一个专业系统的工程，需要通过我们不停碰撞，从您的角度和专业的角度共同构建一个完美的方案，对此我们很有信心。为了您的需求我们将继续努力，您所关注的问题我们将在一周内给您提供解决方案，届时我将提前与您沟通，期待您的光临。

您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

四、签单合同

亲爱的***您好，非常荣幸我们的合作，我们的合作一定能带来更多的精彩，我们将秉承专业定制，一对一省心服务的理念为您提供前程无忧高质量的服务，为您打造舒适而具有个性的居家生活，相信我们，相信您的选择，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

五、图纸预算未通过

尊敬的***您好，非常抱歉由于我们工作的欠缺没能给您一个清楚合理的解释，我们将马上调整并用最快速度和您取得联系，客户的严格要求让我们更快地进步，我们将一如既往的为您提供高质量的服务，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

六、客户要进行比较竞争对手

尊敬的***您好，家居建材公司的选择对于客户来讲的确是个大问题，其实跳出来看更简单，站在一个行业的角度给您一点参考意见：

第一，首先要选一个好的设计，好的设计是生活的灵魂，好的设计需要好的设计师、好的理念来支撑；

第二，好的施工就看公司的装修历史，一个具有装修历史的公司施工和管理都是不可替代的，不要片面地只看价格或者是简单地看一下效果图，真正的设计一定是生活、品质、材质、经验、阅历等多方面综合考量的产物，我们很自信能给您服务好，我们也很自信在XX市场专业我们拥有着不可替代的优势。您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

七、竞争对手搞营销活动

尊敬的***你好，家是由设计、施工、服务三合一体构成，价格并不是全部，只有专注于您的需求，给予您想要的才是适合您的活动，XX家居建材始终坚持个性设计，标准施工，一对一定制服务的理念，持续打造属于您的理想家居生活，这恰恰是套餐公司做不到的，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

八、客户投诉

尊敬的***您好，非常抱歉由于我们的服务不周给您带来了困扰，您放心，我们已经协调好相关人员去解决您的问题，我们会第一时间给您反馈并彻底解决！感谢您这么细心的建议，后期工作我们一定会注重细节期待让您满意！您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

九、开工

亲爱的***您好，***开工，今天是个好日子，良好的开头是我们新家全新的开始，专业、品质、热情是我们XX家人的天性，我们将为您的新家竭诚服务，您的XX品牌专属导购***，祝您身体健康，家和万事兴！

家居建材经销商培训专家黄会超，被学员誉为：“最接地气、最能落地、上课氛围最好，听了还想听的实战派讲师！  江湖绰号：连场王”  “黄半仙”  “黄财神”  培训界“德云社