图片说明：管理80%就是沟通！有效沟通核心原则就是别人内心需要什么，就满足他什么！《店长觉醒》第二日下午，黄财神黄会超老师继续分享智慧沟通技巧！

【二次邀约失败后的死去活来法！】

【文章分享】

最近有学员在公众号里面留言：黄老师您好，我有1个客户在谈单的时候感觉气氛和氛围都不错，客户也交换了电话号码，临走的时候客户说：

“过两天在来 ！”在等2天他没有来的时候，给他打电话客户约他在来看沙发的时候，客户一般总会找总总借口开始推脱，感觉电话邀约十分困难，这个时候怎么办呢？“今天小编给大家分享的这篇文章来解决电话（微信）第二次邀约客户过来的方法，大家一起来学习一下吧！

适用时候：

当客户以各种理由频繁拒绝你的二次进店的邀约，甚至在最后给出明确信号拒绝你的时候。

当客户最终这样拒绝你时

1.噢，是这样的，你看哈不好意思，我那个沙发现在不着急买了 我想先放一放，这样，等我买的时候给你打电话好吧？

其实背后的意思就是：我不买了，你别再给我打了，等我想买的时候我再给你打。

2.噢，是这样的啊，我对比了一下觉得你们家有点贵，暂时就不考虑你们家了。

其实背后的意思是，请你别再给我打电话了。

如何“救活”这类客户？

首先，在客户最后一次拒绝你的第二天再给客户打一通电话，（间隔时间一定不能太长，因为如果间隔太长，客户就会失去对我们的愧疚感。）一定要表现出来你的心情特别地沉重：“常姐，是我，昨天跟您通了电话以后啊，我一晚上都没睡好觉。我想来想去觉得可能是咱们第一次见面的时候我哪儿做得不太到位，您对我不太满意啊？”

目的：

让客户说出“对你挺满意”这句话。

分析：

因为我们讲，成交其实是一个挖坑埋人的过程。你不挖坑，人是埋不了的。有再多的土也埋不了这个人。所以这是一个坑，这个坑是我要让你说出来，你其实对我是满意的。虽然我们心里都知道，一定是首谈出现了问题，否则的话就不会有这个结果。但是我们需要让客户亲口说出这句话，这样我们才好继续往下谈。

其次，接着你再说：“是这样的姐，如果你仅仅是因为公司的报价高呢，那我还得问您一下，你有没有确定去其他家买沙发呀？”

客户这时候无外乎就两个答案：

1、已经定下了其他装饰公司。

那这一单就没有谈成。那这时我们的标准话术是一定要告诉客户：“这次虽然我们无缘成交，但是我一直想和您做个朋友。这样吧，如果以后装修过程中您遇到任何的问题，您都可以给我打电话。我电话二十四小时开机。”

理由：

客户一般情况下不会给你打电话，但当他听到你这么说他会觉得温暖。而且最后客户无论找谁家，他后悔的概率都很高。因为我们知道，装修只要一开工，很少有不出现问题的。所以在他出现问题的时候，他就会想起你的好。那他很可能就会给你转介绍。

2、还没找别家。

那这个时候我们的话术是：“那既然是对我满意，只是觉得我们公司的问题，那您看我也非常用心地推荐了这款沙发，这款沙发是最适合您家风格的，放在您简直显得高端大气上档次，而且我们导购在对待沙发呢其实就像对自己孩子似的，如果您对我确实没有什么不满意的，也可以过来看看我们品牌的沙发。您不选我们家没关系，我觉得我的搭配方案对您将来一定会有一些帮助的。”

并且与客户约定下次见面的具体时间。

理由：

客户正处于拒绝你后对你的愧疚感当中，并且在这一通电话中已经完全感受到了你的诚心。这时候你如果话术运用得当，是非常容易将客户再次邀约到公司从而激活谈单的。

以上就是黄老师给大家分享的二次追踪中的死去活来法，欢迎小伙伴学习和借鉴!喜欢的朋友可以在文章后面点赞和分享哟！