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黄会超:当客户说“太贵了”,怎么办?顶尖导购员传授你13个应对话术,教你轻松搞定顾客!
2018-07-26 2586

图片说明: 本人开开木门经销商培训完美收官,感谢张总,感谢会务组的配合,学员们学习非常投入,状态很棒,望大家学以致用,提升经营能力!

【当客户说“太贵了”,怎么办?顶尖导购员传授你13个应对话术,教你轻松搞定顾客!】

【文章分享】


“我还是觉得太贵了,再看看吧!”    

            

记住:顾客绝对不会因为我们把更好的东西推荐给他而翻脸的。


巧妙利用话术,轻松搞定顾客!


1、先生,您所能接受的价格和我们的最低价相差应该是1500元对吧?您认为这套家具可以用15年吗?


就算您只用10年,那么每一年也只需要多投资150块,是吧?一年有12个月,这样分解下来,您平均每月只需多投资13块钱,您算算,每天要多少钱呢?


一天只用多投资4毛钱,您每天少抽一支烟也不止4毛钱,对不对?也就是说每天多花4毛钱就可以买回一套在未来10年里都放心的好家具,您认为是不是很值呢?


2、价格确实比较重要,可是也得产品适合嘛!我们先看看产品是不是适合您…


3、先生,一看您就是一位非常注重生活品质的人。我们××品牌的家具是行业的领军品牌,人民大会堂用的都是我们的家具(讲品牌最具代表性的工程案例)。您肯定也希望买到一款符合您身份和品位的家具吧!请加黄会超老师( 黄财神)个人微信:1227642701


4、正是因为我们的产品比另外几个品牌都贵,所以很多选择高品质和好服务的顾客最后都会选择我们的产品!我想当您仔细考虑过之后,也会选择真正好的产品!


5、先生,您想想,有时候我们为省了一点钱而高兴,可最后又因为省了这点钱而后悔,因为这种产品很难带给您预期的满足。我想您也有过这样的经验,因为价格的因素选择了低价的,使用了之后很快就后悔了。对吧?


6、①装作没听见; ②主动反问他;③追问他只能回答是(不可抗拒的事实)的问题;④直接成交他


7、先生,价格是您唯一不能购买的原因吗?换句话说,除了价格之外,其它都没有什么问题了对吗?假如今天价格您满意的话,就会定下来吗?我是说假如…(可以用1.2.3.4.5)


8、先生,单看价格的话,我们的产品与其它品牌确实有一些差距,但是从产品的质量和设计(或其他优势)方面来看,这种差距更加明显,您是愿意花一万块钱为家人买回十几年健康放心的生活呢?还是愿意花八千块钱为家人买回十几年的麻烦和担忧?请加黄会超老师( 黄财神)个人微信:1227642701


9、我们当然贵,因为所有的顾客朋友真正需要的是产品的价值而不是便宜的价格。两万块的沙发您可以安安心心的用10年以上,而一万五千块的沙发只能让您用5年,说不定还会危害到您和家人的健康,您敢省这个钱吗?


10、女士, 您平时有关注相关资讯吗?报道说很多人在购买家具的时候,容易陷入三个误区:


一是被好看的广告迷惑;


二是被销售人员的花言巧语迷惑;


三是被看似实惠的价格迷惑。


其实买家具和买衣服是不一样的,一定要为未来十多年的使用安全而考虑,也一定要为家人的长期健康和快乐考虑,您说是吧?为了您和家人的健康,也为了长远使用舒心考虑,品质一定是第一位的。对吗?


11、先生,我以八年五个月零七天的从业经验建议您,选家具一定要看三件事情:第一是口碑、第二是口碑、第三还是口碑,因为有很多人帮您试用过,更让您放心。您说是吗?


12、您说的对,部分品牌价格确实比我们低。其实我和您一样,都希望能够以最低的价格买到最好的产品。


根据我的了解,我们发现顾客在购买家具的时候,最关心五个方面:


一是要质量可靠实用耐用。


二是搭配合理美观温馨。


三是产品内涵体现自身的身份和品位。


四是家人的健康和安全要有保障。


五是服务可信使用舒心。


先生,您也是这么想的吧?先生,您现在只要多花两千块钱就可以买回这样一套自己真正喜欢的好家具,您还有什么顾虑呢?


13、如果我以便宜的价格卖给您经常出现问题和麻烦的产品,我相信您全家人都会恨我的吧?


有好几个小品牌的专卖店一个月付我现在两倍的底薪,让我去帮他卖家具,可我不愿意去,您知道为什么吗?


就是因为在那里经常有售后问题,有时甚至会被顾客大骂。而销售××××这种大品牌,不但不会挨骂,还能和顾客做长久的朋友,我现在很多顾客都是朋友转介绍的。请加黄会超老师( 黄财神)个人微信:1227642701


后记:没有不能成交的顾客,有的只是我们还不够优秀

家居建材经销商培训专家黄会超,被学员誉为:“最接地气、最能落地、上课氛围最好,听了还想听的实战派讲师!  江湖绰号:连场王”  “黄半仙”  “黄财神”  培训界“德云社”

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