课程模块单元内容第一部分

标准化法律法规及行业标准化政策解读（一）标准化法律法规及行业标准化工作介绍

——《中华人民共和国标准化法》要点解读；

——国家标准化最新工作要求；

——2017年电力行业标准化重点工作。

（二）标准化基础知识

——标准化的重要性；

——标准化的作用；

——《标准化工作指南：标准化和相关活动的通用术语》术语解读。

（三）电力企业标准体系建设

——供电企业标准化概述；

——供电公司管理标准、工作标准要点解读；

——电力企业标准体系表的编制；

——供电企业各类管理体系的相互关联和相互作用。

（四）标准的结构与编写

——标准的结构与编写要点解读；

——《电力企业标准编写规范》解析；

——供电企业标准的制定程序和质量要求；

——管理流程图绘制方法。

（五）标准体系评价与改进及标准化良好行为

——G《企业标准化工作 评价与改进》要点解读；

——《电力企业标准化良好行为确认评分细则》要点解读。第二部分

标准化供电公司

管理标准梳理1. 全能型供电公司组织机制

2. 星级供电公司基础管理

3. 配电网基础设施升级改造

4. 规范标准化流程管理

5. 现场规范化作业

6. 运行维护检修抢修试验专业管理

7. 供电营销优质服务

8. 一岗多能队伍建设

9. 标准化作业的主要内容第三部分

安全管理——

夯实安全基础1. 安全工作(制度)实施标准

2. 安全教育活动标准

3. “两票”“两措”管理

4. 班前班后会过程管控标准

5. 安全性评价安全监督检查

6. 安全工器具管理标准

7. 风险分级分类管控机制

8. 隐患排查治理机制

9. 应急处置预案管理标准

10. 安全规范化标准第四部分

生产设备管理——

提供硬件保障1. 设备巡视管理标准

2. 春秋季安全生产检查管理标准

3. 设备检修试验管理标准

4. 设备标识及资料(台账)管理标准

5. 设备评定级管理标准

6. 设备缺陷管理标准

7. 备品备件管理标准

8. 智能化电网

9. 分布式电源 第五部分

营销管理——

营造和谐氛围1. 业扩报装管理标准

2. 抄核收变更用电停电复电标准管理

3. 电能表计管理标准

4. 用电检查

5. 优质服务第六部分

专业技术管理——

实现专业化与标准化1. 电压检测电压无功管理标准

2. 供电可靠性目标管理

3. 计划停电临时停电事故停电

4. 线损管理标准第七部分

综合管理——

确保建设可持续1. 生产经营场所管理标准

2. 培训管理标准

3. 财务管理标准

4. 绩效管理标准

5. 标准化配电台区管理标准注：本方案将根据公司实际情况和要求调整部分课程内容。