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刘畅: 如何打造感动式服务
2016-01-20 48256

 

顾客非常满意的标准就一个——为你做转介绍

一、            播撒磁性服务种子

二、            把尊重刻在心里,写在脸上

三、            成功始于第一句话

四、            要让人感动,必深入其内心

五、            顾客的84项档案运用

六、            学会做好加减法

七、            拥抱1+X服务

八、            让爱心尽情展露

九、            把控制权交给顾客

十、           系统规划,主动回报已经创造价值的顾客

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