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刘畅:美容院授权工作一览表
2016-01-20 48320

 

授权工作类型

特点

实例

必须授权的工作

重复性的琐碎工作

档案管理、客户服务

下属更擅长的工作

美容护理、手工

授权风险低的工作

卫生管理、服务管理

应该授权的工作

下属可以做好的工作

销售顾问、日常管理

有风险但可控的工作

限额赊欠、投诉处理

有难度但风险较低的工作

销售培训、技能培训

可以授权的工作

下属具备相应能力,可以授权也可以自己做的工作

客户管理、大客户管理

出现突发情况不得不授权的工作

投诉管理

制定工作标准、企业规章的工作

可以授权,但必须经自己审批

不该授权的工作

重大决策

新项目引进,超过____金额的投资,店长引进、晋升、股份改制等

必须亲笔签字的事项

超过____金额的开支,开除或引进人才,工资发放

与身份相关的工作

重要场合代表出席讲话

授权规划项目说明表

项目

项目说明

被授权者意愿及理解程度

目标

简要说明主目标和分目标

 

资源

可利用的人力、物力、资金

 

时限

确定日程表、阶段性期限及最终期限

 

方法

 

 

权限

 

 

奖惩

 

 

 

 

 

 

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