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鲜花排名
0
鲜花数量
刘畅:美容院360°店务经营诊断表
2016-01-20 49062

 

项目/分值

情况描述

评分

地理环境

20

口岸 5

客户方便、目标客户流量、客户质量

 

规模5

当地规模上、中、下等

 

装修5

当地规模上、中、下等

 

卫生5

当地美容院环境上、中、下等

 

员工团队

30

经营者影响力 4

对内部员工、外部员工、客户的吸引力

 

中层管理员数量 2

店长、副店长、高级顾问数量

 

中层执行力 2

店长、副店长、高级顾问执行力

 

中层稳定性 2

店长、副店长、高级顾问稳定性

 

员工数量 2

当地规模上、中、下等

 

员工目前满意度2

 

 

员工执行力2

 

 

员工绩效2

 

 

销售能力2

 

 

专业能力2

产品知识、美容相关专业知识

 

技术能力2

手法、先进仪器、专业人才

 

服务能力2

 

 

团队凝聚力2

团队氛围、合作精神、奉献精神

 

员工稳定性2

 

 

客户

20

客户数量2

 

 

消费能力 2

 

 

大客户数量2

 

 

大客户人均消费1

 

 

大客户满意度1

 

 

大客户忠诚度1

 

 

大客户到店率1

 

 

大客户转介绍率2

 

 

年人均消费2

 

 

次人均消费1

 

 

到店率1

 

 

回头率1

 

 

转介绍率2

 

 

好评度1

 

 

战略文化

10

战略方向 1

 

 

产品定位与契合度1

 

 

产品结构1

 

 

项目潜能1

 

 

项目创新1

 

 

战略文化

核心价值观1

 

 

使命1

 

 

生涯规划1

 

 

执行文化1

 

 

服务理念1

 

 

制度体系

10%

薪资奖惩制度  2

 

 

岗位职责  2

 

 

工作流程 2

 

 

档案管理制度 2

 

 

学习提升制度2

 

 

现金流

10%

可流动现金

 

 

周转周期

 

 

可融资额度

 

 

合计

 

 

 

自我评价

 

 

 

 

 

 

 

 

备注

每个小栏目分上中下等,上等满分,中等50%,下等0

 

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