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贺礼:质量五大工具((APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA))
2016-01-20 46363

质量五大工具((APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA))

导读简介(Ⅰ)

五大工具(Five Tools)是现代化企业要求「产品/流程/服务」品质/质量提升的五种方法技术,它包括:

工具一:FMEA——又称「飞马表」(以FMEA发音),即是一种产品与流程的问题分析检讨表(Failure Mode Effect Analysis)

工具二:SPC——又称「统计制程(/流程)管制」(Statistical Process Control),即是以CPK值简易指标对产品与流程做诊断(Diagnosis)与评量的科学方法

工具三:MSA——又称「量测系统分析」(Measurement System Analysis),即是以客观的量测方法并辅以归纳法与推演法,做到量具(Gauge)的再生性(人为误差)(Reproduce)与再现性(仪器误差)小于10%,(GRR=Gauge Repeatability & Reproducibility)

工具四:APQP(CP)——又称「先期产品品质(质量)计划(Advance Product Quality Plan),即是在生产与设计产品前的简易计划流程与重点强调

工具五:PPAP——又称「产品零件核准过程」(Product Part Approval Process),即是产品生产与设计过程中要求各项规格的批准程序(Procedure)与过程(Process)

本课程以FMEA导入,并辅以范例说明,更添加每H至少1-3次活动式演练,使课程生动活泼,人人活学能懂,第一天下午再结合SPC导入「不会统计者」亦会的统计观念与手法,以管制图与P不良率管制图介绍SPC的应用功能,并以CA/CP/CPK值的计算范例来管控品质(质量)水准与不良率的计算。

第二天7H的重点是结合MSA与SPC中的R管制图,对「人为误差」与「设备误差」的实务计算,藉由多种范例介绍后,人人能学,再以SPC使用软件时应事先做数据整理工作的要领,方可正确计算出CPK值与GRR%百分比,并导入APQP与CP管制计制(Control Plan)中结合FMEA/SPC/MSA的实务做法。

第三天整合PPAP与SPC/FMEA的应用范例,并导入六希格玛专案项目改善的实务手法,并有二次综合式复习测验,一次为试测,一次为正式多重选择测验,合格者:现场颁发「五大工具合格认证书」。

五大工具课程      导读简介(Ⅱ)

五大工具(FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP)看似很复杂,其实它们是来自TS-16949,TS是Technical Standard技术标准之意,凡是汽车或其他交通工具方面的产品,必须藉由这五大工具才能做到「安全性」,因此,全球的联盟国际标准组织ISO要求「交通工具有关的企业厂商」必须通过TS-16949审查,其中包括12项课程,有5项是专业化电脑化设计,例如CAD/CAM/DFM(Design for Manufacturing)……等,它不是经由授课才能学全的,而是要经过辅导后才能去实际应用的。

另外七个课程中由于VAVE/DOE(包括田口方法)太过于复杂而去除,另加入审查过程中的二个基本课程「APQP与PPAP」而形成七个课程,又因QFD品质功能展开(Quality Function Deployment)会讲授讲师太少,且其发源于日系大师KANO狩野记昭而放于一边,另RARE可靠度分析可靠度工程(Reliability Analysis & Reliability Engineering)偏向统计概率函数与实验操作,过亦略去,而形成「五大工具」。

在五大工具中真正要学的是「二个课程+二种流程+一个附带小技术」

第一重点:FMEA它是「失效/故障」(Failure/Fault)时的「问题分析表格」,必须将Failure的各种类型(Mode)一一列出(注:M=Mode类型≠Model模式),再分别找出其「结果和讨论(=效应=Effect)与原因(Cause)的一种分析(Analysis),而且需要加上改善对策,并以RPN风险指标来「评量」是否有改善才知其「改善效果」。

第二重点:SPC它是有别于SQC中的成品抽样检验,它是以分阶定时取样多次,形成一种推移图(Run Chart)才能逐步藉由管制图与规格线/管制线的比值CPK值来研判「产品/服务/流程」的良窳。

附带重点:MSA即量测系统分析(Measurement System Analysis),它包括的主力内容是GRR量测再现性与再生性,另外FTA故障树分析的「逻辑推演法」亦可纳入,当学会了SPC后即可藉由其基本统计知识与R管制图技术去计算「人为误差」与「设备误差」,使它们的总和要低于总变异性TV(TV=总变异性=Total Variance)的10%以下,这样才算合格。

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