康佳市场营销组合战略的案例分析 1998年7月—11月的零售量统计来看，康佳市场占有率连续五个月雄踞第一，且11月累计零售占有率也一举跃居榜首，令人们感到了出奇意外。 康佳的产品开发贯穿着两种思路：每年以销售额的5%用于技术投入，以30%的速度更新设备，开发全新产品和变更产品工艺技术。结合自身产品开发，康佳集团未雨绸缪，不断推出新产品，以引导和顺应消费者潮流，实现技术、产品和市场的统一。康佳除了在产品、技术上下足功夫外，同时还双眼盯着市场，双手做着促销，不断开拓农村市场和城市市场。在城市，康佳运用了大量新的媒体，新的意境，让人处处感受到康佳的存在和魅力；在农村，对市场进行细分，精耕细作，启动创建“康佳彩电县”计划，促使市场占有率达50%以上。在顺利创建康佳彩电县后，又提出“消灭彩电空白县”的号召，各分公司在不同的县及城镇全部设立专卖店或专柜，很快的就在农村市场建立了广泛的道路。在强化国内市场的同时，也开始挑战国际市场，采取境外投资办厂、建立分公司以及委托经销商等灵活多样的方式，稳扎稳打，抢占了一个又一个国际市场。 康佳为了使顾客更满意，建立了星罗密布的服务网络，售后特约维修站遍布城乡，其大拇指服务工程及快速反应部队更是深得顾客赞誉。康佳以追求百分之百的用户满意为目标，将产品经营与服务经营有机结合，通过建立全套高效有序的电脑管理系统，组建起遍及全国各地的完善服务网络，推出五星服务。快速反应部队向用户提供及时快速、热情周到的服务。同时，总部开通售后服务监督热线，专人跟踪，将服务承诺落在实处。通过这些扎扎实实的服务措施，解除消费者的后顾之忧，提高企业及产品的美誉度，树立起完美的企业形象。 面对国内彩电领域激烈的竞争态势，康佳在营销战术上合理的运用了营销组合的战略方案，进行了一系列的创新和重新组合，形成了康佳和其顾客双赢的局面。