奥圣管业培训大纲（营销人员篇） 营销技能培训从行销人员基本职业形象塑造、心理素质训练、营销技能训练及团队管理模式训练四个部分来进行，旨在使行销人员在最短的时间里使得综合素质和营销技能得到全方面提升，进而快速融入公司的工作环境，投入工作状态。为企业带来更大的社会效益和经济效益。树立良好的员工形象、公司形象。 以下为培训所涉及内容 职业形象塑造 1、 行销人员营销商务礼仪； 2、 行销人员销售基本语言技巧； 3、 行销人员形象成功塑造。 营销技能培训： 1、客户的分类以及如何开发潜在客户； 2、行销销售环节以及流程； 3、如何让客户走入舒适区； 4、如何做客户的需求分析； 5、如何向客户很好的进行产品展示； 6、交货：有效提高客户满意度的关键环节； 7、客户的售后关怀，如何进入营销的最高境界； 营销员心理素质训练： 1、 行销人员自信心训练； 2、 行销人员耐挫力训练； 3、 行销人员意志力训练； 4、 行销人员情绪控制能力训练。 团队管理模式训练： 1、 独立处理问题与增强团队凝聚力能力 2、 管理的本质 3、 打破思维惯性，勇于承担责任 4、 持之以恒的工作态度