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刘小明:20140415QC080000及内审员培训总结
2016-01-20 30871

415日在中山市东升镇天乙集团进行为期一天的《有害物质流程管理系统要求(HSPM) 》和《内审员内审技巧和方法培训》。全国通过该认证的企业和有QC080000的认证机构为数不多。

广东天乙集团有限公司创建于上世纪90年代初,坐落在闻名遐迩的伟人之乡--中山市东凤镇,北临佛山市顺德区 ,南靠中国五金电子产业基地小榄镇和国际灯饰之都古镇,西临西江支流容桂水道,105国道贯穿境内,地理环境优越,水陆交通便利。

  集团总部占地面积80多万平方米,建筑面积16万多平方米。自上世纪90年代初以来,天乙集团走过了一段辉煌的成长历程。创建初期,公司尚属集体所有制企业,1997年改制成立有限公司,投建了第一套燃料油加工装置;随着业务市场的不断拓展,第二、第三套燃料油加工装置相继建成投产,2005年投入巨资进行技术改造,进一步扩大产能,产品质量大幅提升,盈利能力不断增强。

  当今市场竞争日益激烈,经营环境日趋复杂,为了更好地扩充市场领域,全方位提升公司竞争实力,强化企业引领地位,公司实行多元化、集约式发展,在经营燃料油主业务的基础上,相继涉足房地产、能源、电力、酒店、运输、有色金属等行业,如今下属子公司有中山市天乙铜业有限公司、中山市天乙能源有限公司、中山市天都城房地产有限公司、中山市粤海油运有限公司、中山市雄鹰通用航空有限公司、中山市金岛酒店有限公司、中山市天乙环保服务
有限公司等。

  天乙集团按照国际先进管理模式建立了市场导向型的管理体系,工艺设备及技术水平居国内同行前列,严格的品质控制程序,优质的服务及良好的信誉使公司创造了良好的业绩,赢得了国内外客商的广泛好评,集团总产值超百亿元,连续多年创东凤镇之最,一直是东凤镇的纳税大户,被授予广东省首批纳税A级企业的光荣称号,连续十多年被中山市人民政府及广东省人民政府誉为"重合同,守信用"的先进单位,并被多家银行评为银行客户业务AAA级企业,成为中山市百强民营企业和先进民营企业,集团董事长总经理连续多年被评为中山市优秀企业家,公司被授予中山市优秀企业荣誉称号。

  回首过去十几载光辉历程,广东天乙集团在探索、调整、改革与创新中腾空而起,振翅飞翔!在未来的发展道路上,集团全体成员将同心同德,开拓创新,实现经营多元化,产品多样化,生产自动化,管理规范化,共同铸造天乙集团辉煌的明天!

    QC080000现在执行的版本为2012版,本标准与ISO90012008质量管理体系要求条款比较接近,标准的主要内容在ISO9001的基础上加入了QCO80000的内容,主要标准的内容是:

前言  

范围

标准化参考  

术语和定义  

有害物质流程管理管统  

4.1 一般要求

4.2 文件要求 

管理责任

5.1 管理义务

5.2 消费者焦点

5.3 HSF政策

5.4 规划

5.5 责任,权力和沟通

5.6 管理审查

资源管理

6.1 资源的供应 

6.2 人力资源

6.3 基础设施

6.4 工作环境

产品实现

7.1 HSF进程规划和产品实现

7.2 用户相关进程

7.3 设计和开发

7.4 HSF产品的采购 

7.5 生产及服务的提供 

7.6 HSF进程中使用的监控控制和测量装置

测量,分析和改进

8.1 概要 

8.2 监控和测量

8.3 不符合HSF产品的控制

8.4 HSF数据的分析

8.5 HSF进程管理系统的改进

现在企业面临的问题是QC080000的文件还是2005版的,按以下2005版与2012版对照就可以很清晰地改手册、程序与作业指导书的内容,详细新旧版本对照的内容如下:

条款

2005

2012

目录

4.质量管理系统

4.有害物质过程管理系统

 

6.4

增加6.4 工作环境

前言

仅涉及到ROHSWEEE

涉及到更多的法律法规,如ROHS2.0,中国ROHSCPSIA,玩具指令,电池指令等

0

0.简介

1.范围 1.1概述

1

1.范围

1.1概述

 

 

1.2应用

2

标准参考                                                                                       ISO 9001:2000                                                            ISO 10005:1995                                                   ISO 10006:1997                                                    ISO 19011                                                             IEC QC 001002-3                                                  AS 9100                                                                  TL 9000                                                          ISO 13485                                     

标准参考                                                                                     仅参考ISO9001

3

3.术语和定义                                                           定义HS, HSF,信息服务提供商,能,产品消费者,产品维护者,产品制造商,产品修理者,产品供应者,产品使用者,禁用物质,应,得   

3.术语和定义                                                                                    仅定义HS, HSF,产品的有害物质特性,信息服务提供商这些有害物质控制的特定词汇

4

标题:质量管理系统

标题:有害物质过程管理系统

4.1.1 a)

组织中使用的所有有害物质

所有组织使用或潜在引入到产品中的有害物质

4.1.1 b)

HSF目标相关

修改为:与贯穿组织的HSF目标及应用相关

4.1.1 h)

 

删除

4.1

ISO 的要求将与下面的附加要求一起适用,如下条款亦同4.2,5.1,5.4,5.6, 6.1,6.2,6.3,7.1,7.2,7.3,7.4,7.5,7.6,8.1,8.2.1,8.3,8.4,8.5

删除

4.2

 

a) b)删除增加                                                                  e)列入法规及客户需求的HSF文件和记录
f) 组织内使用的或者潜在引入的有害物质清单
                                                   

5.1

 

删除f),g)

5.5.3 a)

 

增加HSF管理要求及变更也要通知到组织内人员

5.6.1

 

增加如下点:                                                                                   a)有害物质的政策和目标的适应性及实现
b) HS管理相关的法规及客户需求的变更
d) 有害物质的不符合性及纠正措施,包括稽核结果
e) 客户对组织的HS管理活动的评估和反馈
f) HSF产品及过程的实现所需要的资源,及
g) 改善计划

6.3

 

HS控制相关的基础设施列举如下:                                                     a) 建筑,工作场地及配套公用
b) 过程设备和测试设备(包含硬件及软件),并
c) 支持服务(如测试,数据计算,通讯和信息系统)

6.4

6.4

增加如下:                                                                                       6.4 工作环境
组织应确定,提供并维持实现
HSF产品的工作环境

7.1

 

变更管理增加如下内容:组织应建立并维护可能导致产品HSF性质发生变更的程序。组织应计划并执行确认验证和支持这些变更,并评估这些变更的结果。这些变更应被客户同意。并留有记录。
注意:变更包括在组织内的变更及对组织有影响的供应商链的变更。

7.2.1

 

增加如下段落:                                                                                          组织应决定收集,传送及汇总这些要求的责任及渠道,并决定这些要求将如何应用于产品。

7.2.2

 

7.2.2,7.2.3分开, 7.2.2 c)归到7.2.3 a),7.2.3如下                                          7.2.3 客户沟通
组织应决定并执行有效与客户沟通,法规及客户要求的形式及渠道,如:
a) 任何产品和过程中有害物质的使用及混用
b) 客户要求的任何信息,记录,文件或佐证
c) 影响产品的HSF性质的任何改变

7.3.1

 

增加“在设计发展时,应为产品的HSF性质的审核,验证,确认决定适宜的时期和方法”

7.3.2

 

增加“输入包含法规及客户对有害物质控制的要求,及应和HSF产品的内部HSF接受标准一致。”

7.3.3

 

增加“HSF的输出应给客户沟通,购买,生产,产品标示,信息发布及提供服务等提供合适的信息。输出应包含或指的是产品接受标准。”                                              限用物质更改为有害物质或有污染或有害物质混用危险的过程                                                                                       删除“包括外包产品”

7.3.5

 

增加“为确保产品和过程的HSF性质能满足设计和开发输入的要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行验证。验证的方法应明确有效。”

7.3.6

 

增加“为确保HSF性质的适用性,及最终产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。”

7.4

 

修正措辞使其与ISO9001更一致,增加如下要求:                              7.4.1 a)对供方及采购产品的控制类型和程度应取决于采购产品的风险性及供应商在HSF管理的能力。                            b)组织应建立合格的HSF供应商及验证的HSF购买产品清单。                                                                                     e)组织应确保有效控制供应商的变更。                                         7.4.2 c)除非经过特批,否则组织不能购买任何不在合格HSF供应商清单里的产品及产线验证的HSF的产品                

7.5.1

 

b)增加“有潜在的污染或混合物的过程应被识别并有预防措施记录。”                                                                                      增加c)HSF产线购买HSF产品的验证

7.5.3

b)HSF产品的混合;

b)HSF产品被有害物质污染或混合                                             增加e)组织应确保产品的HSF标识及其他元素符合法律法规及客户要求。

7.5.4

转到7.5.5

增加7.5.4的内容:                                                                        7.5.4 顾客财产
组织应爱护顾客财产,保护在组织控制下或组织使用的
HSF产品的性质。当HSF与客户财产不适用时,组织应与顾客沟通。

7.5.5

增加7.5.4的内容:                                                                      7.5.5 产品的防护
a)组织应保护产品的HSF性质及HSF识别状态
b)HSF不合格的材料和产品应分开放置管理
c)组织应确保购买的产品正确发放到HSF产线。
d)应保持HSF不合格产品的存储及交付记录

7.6

 

增加                                                                                      c) HSF进程中的测量设备应保证能测量有效的结果。

8.1

 

废除ISO9001 8.1的子条款要求

8.2.1

 

增加                                                                                        组织应监视顾客及感兴趣的机构关于组织是否符合他们的HSF要求的感受的相关信息
(感兴趣的机构可能包含:有能力的权威机构,监督结构,发行商,消费者,权威代表等等)

8.2.2,8.2.3,8.2.4,8.3,8.4,8.5

 

调整措辞,使其与ISO9001更贴合

 

通过一天的培训学员清楚了QC0800002012版的主要变化,公司内部体系文件的修改及如何进行有害物质流程管理体系内审和管理评审。本次培训得到了企业的高度认可,三体系及内审员培训预计在20147-8培训也制定由我完成讲解。


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