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刘小明:如何导入人本变革思路 
2016-01-20 50307
1、人事组织变革
人的功能分为的两大类:潜在功能——即尚未发挥作用的功能,物化功能——即已经以工作成果形式表现出的功能;或者说是人们工作的实绩。作为企业组织同样具有这样的功能。如何才能发掘和激活这些潜在的功能呢?需要正是从人事组织管理变革开始。
(1)现代人事组织管理
①重视内外因素
值得注意的是,在多次的企业调研和顾问服务中,企业与个人都各执一词,但冷静之后彼此也趋于相同;内在动力是主要的,起决定作用,这就是哲学上讲的内因是根据。当然,外在动力不可忽视,然而,它是通过内生因素推动员工寻求个体发展,即为外因通过内因起作用的原理,重在调动员工内在因素。同时,外在的动(压)力不可低估,要使外在力量通过员工内生因素,变为员工的自觉行动。这不仅仅要从观念上改变,更需要从组织中心向组织与人的组合为中心的管理过程。
②现代人事组织管理
◆人力开发
从人力开发中,比较重视员工个人的开发,并开始从个人内在的个性特性、性格、气质、能力等内在素质如何配合组织的发展需要,寻找着陆点
◆人力管理
强调组织和的需要和团队的作用,配合人力的招聘选拔、录用评价、培训开发、奖惩考核、人事异动、劳资关系,工资福利、安全卫生、社会保险等建立与运用人事机构的设置及工作态度为前提的规划和实施活动
(2)打造组织与人的双羸
①转换企业职业管理观念,注入组织与人双羸和新元素的视点;创建“命运共同体,让其具有崭新的视点。
②让企业发展目标由一元变为多元的过程中,把职业管理的视线扩展至员工个体利益需要与发展的环境中。
③从人力规划到职业开发的管理系统,不再单纯为了企业或组织的需要,同时也是为了员工个体发展之需要,而且将组织需要与员工个人的需要有机地结合起来,力求双方的需要均得以实现。
④把职业管理置于组织与人共同描述的“远景”中,让员工职业、家庭和企业组织都紧密在目前和未来的环境中产生相互作用,达成“职业锚”的主动态势。
(3)实现组织内外关系动态平衡
◆人力资源规划
◆配置计划
◆岗位竞争机会
◆职位与岗位分析
◆招聘与筛选
◆考察和使用
◆职前培训
◆职业生涯发展
◆绩效管理评鉴
◆员工考核与晋升
◆在岗培训与开发
◆薪酬与福利
◆安全与社会保障 
◆劳动人际关系
2、人的管理变革
(1)应关注员工更多
①员工自我发展和背后的家庭因素有密切的联系,所谓“以人为本”,关注的不仅仅是员工个人在企业的表现;它包含构成在企业工作之员工自我发展及其家庭的因素。显然,在现代企业管理中,员工自我、家庭以及职业发展的统一,将成为现代企业效益最大化得以实现的必要条件。
②在人文哲学的理解上,正是企业人力开发与职业管理必然的工作对象和重要的工作内容。企业工作和职业管理不能脱离员工家庭和个人事务要素。
◆传统组织
关注的焦点是员工直接工作场景,包括工作安排、工作态度、工作表现、工作胜任情况,以及为员工支付报酬等。在传统组织眼里,员工是单纯的“工作人”单元。
◆现代组织
员工是“全面人”,他(她)不仅有工作生活,尚有自我感情和家庭生活。员工如何进行工作,还取决于其自我及外因种种影响,超出了直接的工作环境、组织政策和管理他们的方式。
③职业与家庭问题很重要,职业与自我问题也同等重要。如果员工感情上沉溺于其他问题,他就不能有效地工作。员工家庭和个人事务,是企业工作决策包括职业管理决策所不能回避的问题。必要因素。试想,某员工感情困扰抑或是有病患,思想包袱沉重,实在是难以全专心致志地工作。所以,组织应当关注员工更多,何时有何难处,而后采取相应措施。如果忽视自我问题或者实际上处置不当,组织和个人双方的潜在的损失。
④来自家庭因素和由个人事务带来的问题,直接影响员工如何从事日常工作和长期的职业决策,这是客观存在的事实。企业的人事管理,不可对之视而不见,置之度外,必须接受工作、家庭和自我问题相互作用的现实,并结合企业文化营造更人性化的氛围。
⑤当前人力开发由从“外力管理”走向开发“内心资源”,这正是以下描述所提供的从心智→情智→才智的激发和运用过程。对人力人才而言:只要能抓住心;情感便滋生了,才能也就发挥出来。
对企业管理者而言:像握着“邱比特”之箭,并很好把握发功的三要诀:瞄得准、懂运力和抓时机,自然也就射中心窝。
(3)注重人本开发
①作为人本管理,应考虑其人和解码意识——有思想、有意识、有情感、有生命的活的资源要素。其个人背景(年龄、性别、婚姻家庭状况、工作年限等)、能力、性格、气质、价值观、对人及客体事物的感觉或态度、工作满意程度等,都是员工开发水平的影响因素。
②才智力因素固然是一个人、一个组织成功的重要因素。但是,如果个人、组织有高含量的科学知识和技能,却不能得以发挥和运用,或者智能发挥不充分,那么个人或组织也不会成功。一个人的成功,80%靠非智力,此话不无道理。
③企业的成功亦如此。一方面必须依靠智力因素,但同时,更注重还非智力因素,例如,人际间的和谐,得到关心、爱护和帮助,受到尊重,个人价值得以实现,个人物质需求或其他某种需求得以满足等等。这些虽然不是直接提高智能的因素,但却是智能提高的影响因素,更是关系到员工积极性、自觉性、创造性充分调动和发挥程度。
④人力使用与人本管理同步,一方面要积极进行人力资本投资,直接提高员工科学技术文化知识,开发其智能;另一方面,要进行“内心资源”的开发,促使员工发挥积极性和潜能。注重人际关系、尊重人,理解人,懂得员工的心,了解需要,针对其行为、心理、人际关系等有针对性的管理。熟悉圣经的人都熟悉这段话:“你们愿意别人怎样待你们,你们也应该怎样待别人。“这应该成为人本管理的行动指南。
⑤在现代企业人事管理创新与变革中,作为其重要组成部分的职业管理,更应提到议事日程上,从员工“内心资源”的开发到激发的轨道上来。以下的图示提供了顺时针的从人本认知能力是从自我认识与态度开始……
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