从国内企业的具体情况出发，我们认为企业进行业务流程再造的目的在于以下四个方面：

    第一、强化对客户有价值的业务流程。强化并提升与客户满意度有关的业务流程，剔除对企业客户无价值的业务流程；

    第二、强化企业风险管理。企业在日常经营过程中面临不同风险，包括环境，运作，财务及决策等，通过业务流程再造就是要通过规范的业务流程降低企业风险；

    第三、优化成本。通过业务流程再造，企业希望能够降低业务流程及相关成本，优化配置有关资源；

    第四、缩短工作完成时间，提升工作效率。企业通过BPR缩短企业内各业务单位从收到外部或内部客户指令到完成相关任务的时间。

    简要来讲，业务流程再造的实施可分为四个阶段进行：

    第一阶段：制定再造策略阶段。在该阶段过程中，必须首先对企业的需求进行评估。在此基础上，进行最佳实践分析，对优秀的国内外企业在该领域的最佳实践作法进行分析研究。然后，我们需要对客户需求以及价值进行评估，确定真正的客户需求。在最佳实践分析以及客户需求确认的基础上，我们需要对企业的现状进行分析，将现状与最佳实践和客户需求之间做基准分析并帮助企业进行战略的构想以及具体化，从而最终提出企业业务流程再造战略。企业业务流程再造战略的形成过程中我们会帮助企业设定相应业务流程再造的定量以及定性指标，明确目标。但考虑到国内企业整个管理的基础，现阶段我们建议项目的主要衡量指标以定性为主。

    第二阶段：制定详细设计阶段。在此阶段，我们需要为企业进行详细的再造设计，编制业务操作手册，对业务流程过程中的控制范围、目标以及具体业务操作、职责说明进行详细描述。对一些业务操作较为简单的领域，我们可以先行进行速效实施，以了解实施中可能的风险，积累经验并增加实施信心。对与所设计的复杂流程，我们建议首先编制详细的业务流程实施计划，进行一些部门或核心流程的试点实施

    然后，进入第三阶段进行全面实施。全面实施的时间周期较长，并且该项工作是一项企业长期的工作，不能放松。

    第四阶段，效果评估阶段。在该阶段过程中，企业需要将改进后状况与第一阶段中所制定再造策略进行比较，对效果作全面的评估，并提出今后工作重点以及改善意见。

    在整个四个阶段过程中，项目管理以及“转变促成”的工作也相当重要。就转变促成的工作来讲，是指在企业面临内外部环境的不断变化时，通过管理企业内部人的转变和组织的转变，积极地促成企业整体的转变，从而使企业平稳地过渡至更合适企业发展的状态。企业进行业务流程再造的过程中，由于涉及到原有业务流程的重新构造，必然会影响相应岗位的安排、人员角色和职责的界定等，从而对企业员工及企业中的组织产生一定的冲击力。通过“转变促成”工具，借助企业内部持续的沟通行为，可以使得企业员工从最初的抗拒变革，逐步转变为认同变革，并且进一步转变为将企业的变革视为己任，由此将在企业内实施业务流程再造的阻力降低至最小限度，有效地提高业务流程再造项目的成功率。