2013年8月09至10日在东莞钨珍电子举办为期两天的第二期《班长综合管理技能提升》内训课，来自于整个集团公司三个事业部各部门班长100多人参加培训，在两天的培训课程里，班长们全身投入参与学习。

本次课程内容主要分12部分内容来进行讲解：

1、班组长生产管理角色认知及自我管理能力提升。

2、现场管理内涵、功能及作用。

3、现场生产计划管理。

4、现场物料、在制品管理。

5、现场人员管理。

6、现场质量管理。

7、班组现场管理。

8、现场设备与工装夹具管理。

9、现场安全管理。

10、班组七大浪费和IE管理

本次开篇讲解了班组长的角色定位和自我认知，通过四位班长上台对自己工作内容和范围进行做了简单介绍后,由我针对各班的职责和权限内容进行补充，每一位班长补充的内容他们各自都点头认可。其实班长自我角色认知主要有三方面：一是配合上司，二是协助同事，三是指导下属。从而让班长清楚在企业岗位的地位和作用：

1、 班组是企业生产经营活动的基本单位。

2、班组是企业最基层的管理单位。

3、班组是生产流程的衔接要素。

4、班组是提高职工素质的基本场所。

5、班组是激发创意、解决问题的团队。

PDCA在企业中必须要讲计划和检查放在首位工作，实施和改进让下属去做就是了。

班组现场管理内容中重点介绍了现场管理十大利器内容，让班长做重点掌握。

1、工艺流程查一查。

2、平面布置调一调。

3、流水线上算一算。

4、动作要素减一减。

5、搬运时空压一压。

6、人机效率提一提。

7、关键路线缩一缩。

8、现场环境变一变。

9、目视管理看一看。

10、问题根源找一找。

同时现场管理结合8月8日在企业现场拍摄的照片同一家企业现场改善比较好的进行对比，让大家身临其境，对本班组现场管理有更深刻的认识。

8月10日下午针对班组人员管理进行全程互动的形式进行，四个组选出一名组长和副组长，整个活动的顺序和内容如下：

1、各组利用5分钟收集3个最难解决的员工管理问题，然后将其白纸上。

2、最后利用10分钟各组问题由班组长带到本组和员工进行讨论方案对策。

3、每小组组长上台进行发表，台下的学员可以加入自己的不同的观点。

4、最后由老师结合各小组讨论的对策再进行点评和详细讲解。

两天的课程就是这样的如期进行完毕，本次课程使我感悟到：培训的问题应该来自于学员，通过相互讨论和老师总结给予学员。这样培训就更能落地。