一场好的培训，离不开培训师训前的大量准备工作，可以说，准备得越细越充分，培训的效果就越有保障。我们从以下五个方面来谈谈如何从训前的准备细节之中来成就培训之美。 
    
    有句话说得好，万事靠准备，不靠智慧。这倒不是说智慧不重要，而是说明要想把某事做成，准备是多么得重要。培训也是如此。一场好的培训，离不开培训师训前的大量准备工作，可以说，准备得越细越充分，培训的效果就越有保障。我们从以下五个方面来谈谈如何从训前的准备细节之中来成就培训之美。
    
    1、需求沟通准备
    
    （1）与负责人沟通。
    
    培训的需求首先是从企业的老板或是某个部门的负责人开始的。实际上，我们认为，一场培训的开始，并不是走进课堂的时候，而应该从与希望做这次培训的负责人第一次沟通算起。因为这里的沟通成败直接决定后面培训效果的对错。了解负责人想做什么样的培训，想要达到什么样的结果，希望通过什么样的方式，大约准备花多少时间和精力等。把这些弄清楚了，我们才能很好地把握培训意图，做到有的放矢。当然，有时候负责人的想法不一定就正确，这也正是我们与之沟通的意义所在。
    
    （2）与学员沟通。
    
    接下来是与将要接受培训的学员之间的沟通。这就是我们所说的训前调研。调研的方式很多，可以是访谈式的，可以是问卷式的，也可以是其它形式。总之，对学员的想法了解得越多越透彻，培训的时候越能把握训练的度，以使学员能够很好地融入到学习当中，取得理想的学习效果。
    
    （3）与自我沟通。
    
    了解了负责人的培训意图和学员的培训需求，接下来，就是我们培训师量身定制课程的环节了。这对培训师来说是个考验。一方面是考验分析问题的能力，看能不能在最短的时间内找准双方的最核心需求。另一方面考验我们的诊治能力，找准需求还要知道该给他们下哪方面的药，也就是明白他们最需要的是哪方面的课程培训。最后，也是最重要的，就是对培训师职业素质的考验。做为一名培训师，可能很多的课都能讲，但不代表每个课都能讲得好讲得擅长。这时候，就看培训师能不能忠于自己，真正负起责任，而不是受到利益的诱惑。能讲的课程用心讲好，不能讲的或是没有把握的课程坚决不讲。
    
    2、课程资料准备
    
    （1）PPT
    
    PPT之于培训师的意义我想不用多说了吧。但不是每个课程都需要PPT，有的培训可能只需要在训练的过程当中穿插一些PPT来显示某种信息。如果不做PPT，那就把相关课程材料准备全面。如果要做PPT，那就做得细致认真一些，从版面、内容、逻辑、演进、文字、图片等各方面都要考究些。虽然说到底PPT只是讲师的辅助手段，但学员往往会从PPT来判断一个讲师的水准。
    
    （2）辅教资料
    
    这些辅教资料包括需要引用的数据，需要播放的音乐和视频，还包括需要用来说明某些问题的报纸或是杂志等。这些都要在做课程设计的时候想到而且想得全面些，在走进课堂之前就要准备好。另外为学员准备的教学材料、学习手册之类的也都要考虑进去。
    
    （3）活动道具
    
    在课程里面您可能设计了一些互动的活动，如小奖品、纸张或是其它物品，这些都要在训前想好，否则做活动的时候发现少那么一两样，会让学员觉得很不专业，而且也影响培训进展。我的经验是列个清单，把每个环节要用到的道具和数量以及要求全部用文字罗列出来，然后一一准备，上课之前还要提前再检查一遍，来不得半点马虎。
    
    3、场地设施准备
    
    上课之前，培训师就要熟悉培训场地。最好能提前一天看一看。如果不能提前一天，也要在第一天上课提前一小时到。重点检查以下三个方面。
    
    （1）灯电系统
    
    要让你的助教在上课前就要弄清楚培训场地里的灯电系统。哪个开关管哪些灯，哪些灯打开和关闭状态会让教室呈现什么氛围，如果我们的课程里面有需要灯光配合的，这就非常关键了。如果实在没有助教怎么办呢？对不起，只能您老人家自己亲自动手了。
    
    （2）音响系统
    
    同样也要让音乐老师在上课前就要熟悉教室里的视听播放系统，如果没有，就要提前自己准备好。试一试话筒的音量和音质，调一调控制台，看一看有没有备用电池之类的。这些事情很简单，却很重要。
    
    （3）座位系统
    
    就是要根据教学方法来确定学员的座位如何排，是一行一列式，还是岛状，还是圆形式，还是小组式，都要在上课之前就要摆好。座位系统还包括老师的位置，即培训师在讲台上的主要站立点。虽然培训师会不停移动，但要有个主要位置，确保这个位置能看到所有学员，所有学员也都能看到你，同时还不挡投影仪的光以及后面的幕。如果有影响，就要及时调整。
    
    4、教学工具准备
    
    （1）电脑与投影仪
    
    检查电脑本身有没有问题。检查投影本身有没有问题。同时再检查两者的连接有没有问题。别以为这是小事，有时候你的PPT准备得非常充分，结果却无法在投影上显示出来（不管是哪里的原因），这是非常郁闷的一件事。
    
    （2）白板与白板笔
    
    课堂上不能光靠嘴说，也不能光靠PPT投，还得写一些文字。准备好白板以及白板笔，当然还应该有白板擦。最好还有在一边偶尔协助你擦一下白板的助教。白板当然一个就够了，白板笔嘛，我看还是多准备几支比较好，最好还有不同颜色，方便使用，因为你真的不知道它们哪支笔在什么时间罢工。现在也有的老师用白纸，也是个好办法，方便写完后课堂展示。这就更需要我们在板书上做些设计了，要让我们的书写在每一张白纸上看起来都像是一张放大号的卡片一样。
    
    （3）幻灯片切换器
    
    为什么要把幻灯片切换器单独拿出来说一说呢，是因为我个人在它身上吃过亏的。那回天气很热，教室不大，电脑放讲台左边，我人只能站讲台右边。但是放幻灯片要切换，那天偏没带切换器，可苦了我了，讲完一点要跑过去切一下，而且还要把自己的黑影投上屏幕，真是非常不雅。建议各位培训师把这小物件跟电脑放一起，别分开。另外，多备两块小电池。
    
    5、服装礼仪准备
    
    （1）衣装
    
    培训师的衣服绝大多数都是职业装，也有不是职业装的，具体应该遵循以下几点原则，一是若所服务企业职员都是职业装，则培训师必须是职业装不可。二是若所服务企业职员都是休闲装，那培训师着商务休闲装即可，但仍以职业装最好，切不可穿生活休闲装。三是若此次培训是一种小型活动研讨式培训，则培训师可穿休闲装。另外，培训师切忌不要颜色太显眼的，衣服也要熨烫平整，切忌有污渍或皱皱巴巴。
    
    （2）配饰
    
    培训师的配饰不可过多，绝不能超过三件。其实我们在讲商务礼仪的时候也讲到这些，那么培训师自己一定要做到。但培训师有一样东西应该是有的，就是手表。因为培训师要随时掌握时间，戴个手表方便看时间，但也不能一会儿看一下一会儿又看一下，应该估摸着快到时间了，发挥肢体语言时顺势看一下。如果没有手表，也一定要有一个可以清楚看到时间的地方，如教室后面挂一只钟，或站在电脑旁可以看到电脑右下角的时间。
    
    （3）个人卫生
    
    个人卫生纯粹是个人形象问题，即使不做培训师也应该讲究。做了培训师就更要讲究了。如头发不能乱糟糟的，要干净整洁清爽，脸洗干净，七孔确保无异物，指甲修剪齐整，鞋子擦干净等。口腔不能有异味，虽然你离学员很远，但不能保证你没有靠近学员讲话的时候。身体也不能有异味，建议买瓶香水喷喷。这些都是商务礼仪中的要求，但对培训师来说，因为是站在台上的那个老师，所以必须做到，而且应该做得比别人更好才对。
    
    做到以上这些，是不是就代表可以做好一场培训了呢？显然不是。培训师在课堂上的表现直接体现老师的水准。下一篇，我们就来谈谈训中的细节，即《细节成就培训之美：训中篇》。