看看培训师的工具。只有那些有真才实学的培训师才会有自己的东西。没有做过,或者是做得不透的培训师一般是创造不出自己的东西的。但您一定要有火眼金睛,很多培训师为了包装自己,声称出过不少书,您一查,他还真的出过几本书。其实出书难吗?一点不难,天下文章一大抄。难怪现在市面上的书没有多少是真正有价值的。写书不难,但真正要拥有自己的东西却不是一件容易的事!
有条件的话要去旁听,但旁听的时间最好长点,最好2-3小时以上,半个小时的旁听是听不出什么的。如果没有旁听的条件,则让培训公司或讲师提供授课录相。
与培训师面谈,有经验的培训师能注意倾听您的问题,有很好的分析能力。能给您提出适合您的需求的建议,是您的顾问师。差的培训师是做不到这些的,他们只会推销他们现成的东西。
给参加过培训师培训的客户打电话。让培训师最好是提供2-3家类似您公司情况的客户联系方式您直接沟通,还有不要忘记您公司可能也有人在加入公司之前也听过一些培训师的课,不妨听听这些人的意见。
在选择培训师时,最好该培训师已经有您行业的经验或类似您公司类型的企业背景。如果一位培训师一直是做电器产品销售的,您无法想象请他来给快速消费品行业的销售人员讲课。如果培训师一直为跨国500强企业服务,您很难想象他能对一家家族式民营企业的问题把握得好。
建立培训机构/培训师数据库
现代企业最重要的一点是“可继承性”。不要什么都从头开始。我们已经经历过太多这样的例子:一位新经理上任,对别人说,他的前任干的都是垃圾,他要一切从头开始,于是花去不少时间,建立所谓的“系统”。两年下来,他也差不多了,走了,又来了一位新经理,同样告诉大家,前任干的都是垃圾,没有系统,他必须从头开始。于是又花了两年时间。4、5年时间就这样过去了,别的公司都在发展,这家公司还在原地踏步。这就是我们说的没有继承性。
培训工作也是这样,我们不要试图每次都从头开始,前面讲过通过公司内不同的人员对相关领域的培训机构或培训师进行评估,评估之后一定要建立相应的档案,我们这是有效的继承别人的东西,是拿来主义。但拿来之后不要不用了,要把这些信息转变成自己的东西。
怎么建立数据库呢?建议大家至少用Excel的方式建立这个档案,档案中应包含这些具体项目:机构代码,机构类型,机构名称,机构背景,重点产品,价格(讲师费或公开班的收费),讲师状况,与您公司的合作历史,评估人评语,您的评分(按5分或是100分都行),评估人,评估日期,公司网址,联系人,联系电话等等。
不要忘记,每次评估或是合作之后应进行适时的数据更新!在相关栏目中加入您的评语!
列出培训机构及培训讲师黑名单
有了数据库,建议大家能在数据库中加入“培训师及培训机构黑名单”。当您上了一次培训公司或是培训师的当之后,不要让您的同事或是将来您自己也上同样的当。最有效的办法是建立“黑名单”制度。我在深圳工作时曾有两家公司以及两位培训师进入了我的黑名单。后来有机会别人问我的时候我也会告诉他们进入我黑名单的讲师资料。
大家一起努力,才能够将社会上一些不合格的培训师淘汰,一起净化培训的土壤。让那些骗子培训师无立身之地。
不要单纯看待价格
很多人在选择培训机构时往往过于注重价格,其实跟您买东西一样,培训市场也是一样:便宜没好货。在选择培训师或培训机构时,别忘记最重要的一点是帮助您解决您公司面临的问题,过于强调价格,会让您忽略了您的目的!而且,价格高些可能是公司财务对您稍有不满,但是质量不保的话,可能引致公司全体参训人员对您的不满。
不要迷信外国品牌
国内现在有不少国外知名的培训公司,提供非常规范的培训或是培训服务。他们的课程大部分确实很好,也很规范,但他们的操作方法往往过于教条,全部是国外的那套东西,是不允许修改的。这样用在中国的环境中往往会水土不服。举个例子,有家著名的公司提供的销售技巧培训,三天的计划安排的非常周密,一点都不能修改,我曾问过我公司60%参加过这个培训的销售人员,都说课程本身不错,但是目前中国的环境,包括中国的客户都不是课堂上讲的那种专业客户,这些技巧在实际工作中要应用起来很难,因为缺少课堂上讲的那种应用环境。导致公司钱花了不少,学员学到的技巧与实际情况脱节。
不要迷信培训师的学历或是社会地位
目前在培训市场比较混乱的情况下,许多培训师追求包装,甚至有的培训师弄虚作假,明明是本科生,他非要讲自己是国外的硕士。明明自己会的英语不会超过三句,他说自己是国际上知名的培训师。现在更有许多人标榜自己是中国培训导师,培训大师,某某传奇人物……我认识一位“高人”,他能拥有十几个很吓人的学术及社会职位,还要特意印到自己的名片上,正面印不下反面继续印:什么香港理工大学名誉教授,加拿大某某皇家协会会员,英国某某皇家协会理事,他最热衷的事就是去搞这些唬人的东西。以我经验,基本上印得越多我越担心,真正有水平的讲师往往什么头衔也不印。
不少培训师热衷于给自己套上许多光环,其实大多是都是包装出来的。作为客户,您千万要擦亮您的眼睛。
作为培训负责人,我们要对几十个人甚至几百个人的几天时间负责,将承担培训的完全责任,要为为企业培养人才负责。任重而道远,选择培训师一定要慎重、慎重、再慎重!