作者：刘小明            时间：2012-11-20

要真正地了解制造企业系列课程，这个必须要在制造企业相关部门和岗位工作过就有深切体会。很多制造业职业经理人经验非常丰富，但要将自己知道的东西传授给大家就难了，这个就是实战讲师与职业经理人的区别。

制造业公司框架一般分以下几个职能部门：人力资源部、设计开发部、工程技术部、采购部、生产部、质量部、营销部、物流部和财务部。当然组织规模大的时候应该分的更细。

本人主要在制造系统的采购、生产、质量和物流部四个部门，对整个生产制造系统管理有非常丰富的实际经验，以下我就针对制造系统按各职能部门与大家分享下。

采购部门的主要工作是：找新供应商、物料报价、采购计划制定、执行采购作业、物料跟催、采购谈判、合同签订和管理等工作。采购部门负责人或执行某项采购工作的工作人员因为空间的局限性，对采购管理系统知识就比较缺乏，普遍公司采购部的培训需求有：

1、供应商开发、选择和评估；

2、采购成本降低与流程优化；

3、采购谈判与策略；

4、采购人员综合素质提升；

5、采购合同管理与规范（中大型规模企业课题）；

6、供应链管理（中大型规模企业课题）。

物流部的主要工作是：物料需求的编制，物料的保管、成品的储存与出货的安排等。物流所涉及的课程有：

1、仓储管理；

2、仓库5S管理；

3、PMC（生产计划与物料控制）；

4、现代仓储管理与物流配送（中大型规模企业课题）。

生产部的主要工作是：依据生产计划安排生产，生产现场管理，人员管理，机器设备保养与管理，生产异常处理，新产品试产等。现在生产一线员工主要面对的是80和90后员工，所以涉及的课题一般有：

1、班组长管理技能提升；

2、如何成为出色的车间主任/主管/经理；

3、TQM（全面质量管理）；

4、80/90后员工管理；

5、5S/6S/7S/8S管理；

6、现场与目视管理；

7、七大浪费管理；

8、TPM（全员生产维护与设备保全）；

9、ESD静电管理（针对电子制造业）；

10、精益生产（针对中大型规模企业课题）。

质量部门的重要工作是：根据国际/国家/行业标准制定企业原材料/产品检验标准，原材料进厂检验、制程质量控制和成品检查，品质异常的跟进和处理，监视测量设备的校正与管理，原材料/产品性能测试和质量数据的统计和分析等工作。所以一般涉及的课题有：

1、QC七大手法

2、检验员培训

3、质量工程师培训

4、如何成为一名卓越的质量管理者

5、TS五大工具

6、QCC品管圈

7、8D问题分析与解决

8、ISO90000（质量管理体系标准和内审员）

9、TS16949汽车行业质量管理体系（针对汽车制造业）

以上是我针对制造系统一些课题进行了统一归纳，并不能代表所有制造业的培训课题都是千篇一律。希望对培训机构和同行培训师对制造业的培训需求和涉及的课题有一定的帮助。谢谢大家的一起分享和讨论。