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中国实战派生产质量采购管理讲师
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刘小明:刘小明-从优秀到卓越之采购物流人员技能提升培训总结
2016-01-20 5349
刘小明-从优秀到卓越之采购物流人员技能提升培训总结

    本次课程前几天买电脑案例导入与学员一起分享,整个买电脑过程经典内容:

1、电脑一体机总价:3998元,销售员给我送了低音炮、无线键盘鼠标套装、清洁套餐和电脑台。

2、销售员打单时间长,电脑单一打出来销售员就不见了。

3、电脑送货刚开始说让我等五分钟,后面等了18分钟,在此期间店长叫两个员工帮我搬电脑回家,但他们一直没有动静。

4、最后送货车开回来了,当时我以为是用东风日产送我回家,后面换了钥匙用大众送我回家。

从这个案例我们可以看出做采购和物流的本质:一是买东西很多人不是看中主体,而是转移视线看赠品本身;二是物流应注重配送速度及服务。

整天课程都是脱稿与学员进行分享!案例+课件的内容进行有效融合,课程结束有两个学员留下跟我聊了半个小时,他们工作遇到的困难,我一一给予回复!

这次是采购师和物流师实战公开课,学员自己出来学习确实要比一般企业内训学员要认真学习,我也希望内训的学员要重视重视的学习和积累!

 

2015年6月8日于深圳家里执笔   
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