2015年4月3日在深圳某药业有限公司讲授为期一天的《打造卓越团队：班组长管理四大剑法》课程，在培训前与公司中高层进行课前调研，收集班组长培训的具体需求，课程是定制的，从接洽到培训要求是比较高。本次参加的学员来自生产部、质量部、仓储部、设备动力部、市场部、品管部和采购部的班组长们。课程出勤率非常高。

早上8：20到企业，在培训现场看了下整体的布置，我做了如下调整：

1、把讲台的培训桌子换成专门的讲台桌；

2、插座线不够长加了个排插；

3、音频线不行通知IT专员调试；

4、视频调试到最小的分辨率。

上课前公司培训负责专员宣布了本次培训的重要性，同学们迎来了雷鸣般的掌声，我开讲透过两张生产现场图片从现场成本管理与控制开始讲起，一天课程内容安排如下：

一、现场成本管理与控制

1、公司生产现场两张图-存在哪些浪费？

2、班组长如何树立员工的成本意识

3、生产成本的分类

4、班组长应有的成本管理理念

5、班组长应注重现场细节管理，提升员工 成本管理

6、我们班组生产普遍存在的浪费现场？

7、班组长认识现场的七大浪费

8、小组讨论

二、班组员工管理

1、案例分析：员工管理的问题到底在哪里？

2、班组长如何树立个人管理人格

3、班组长领导的八大角色

4、班组长人员管理的要点

5、了解员工的基本需求——了解是相互的

6、班组长如何培养员工良好的工作习惯

7、班组团队意识与团队凝聚力提升培养

8、班组长对下属的工作委派和教导

9、班组长领导力的五项基础

10、班组长赞美部下的技巧与艺术

11、注意沟通，建立共识

三、员工考核

1、班组长对员工考核实施实务

2、员工月度考核评估方法

3、员工月度考核的访谈

4、班组长透过员工考核访谈，如何提升员工工作绩效

5、班组长对员工月度考核如何体现公平公正

6、案例分析：某企业班组员工月度考试的推行、实施和改进 全过程

四、业务工作标准化

1、班组业务完成效率化

2、班组工作内容的标准化

3、班组如何确保员工按标准和流程去执行

4、工作联络单的应用

以下是培训现场的照片：

老师现场授课，学员认真听讲                       同学课件操中

课堂学员认真回答问题                 小组讨论选组长和副组长

小组讨论分享老师指导中                     老师与学员合影