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客户为什么会挂掉你的电话?我们先看一下当下貌似教科书的答案:你首先要了解客户的需求是什么样的,联系前最好设想下客户会问你什么问题,你自己先做个准备 心态要好,然后要站在客户的角度上说话,还有见机行事。
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一次在一个群里和几位前辈聊社会化媒体时代的公关,因为自己是初出茅庐的小子,所以不敢瞎说,大半是在看。当时,北大教授黄嵩老师讲了一个故事。看完故事之后,我只能用四个字来形容:细思恐极。我来告诉各位,故事
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近日有这样的一件事,网友也有下面的评价: “你穿得这么脏,就不应该坐公交车,应该自己走路回家!”2012年12月28日,重庆825路公交车上,一名老太呵斥身旁风尘仆仆的农民工,指责其影响市容。当
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第1计:“美”人计。取 意:爱“美”之心,人皆有之。尤其是小孩子,更愿意受到大人的表扬和夸奖。但在教育教学的过程中,我们总是将更多赞美的言辞奖励给表现好的学生,而往往忽略了对差生的鼓励和表扬。从心理学
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有这样一个30秒小测试测试不需要纸和笔,只需要口头表达:1.说出世界前5位富豪的名字2.说出5位诺贝尔或普利策奖得主的名字3.说出10位奥斯卡影后或影帝的名字你回答得怎样?问题的关键在于,我们中没有谁
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对于很多农村,尤其是偏远山区的男人来说,他们一生的追求就是讨一个老婆。那么究竟为什么要讨老婆呢?有人说,男大当婚,女大当嫁,哪个男人想打光棍?问题在于,当一个人在那样的环境下,从他很小的时候,就开始
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实习生 钟新星 《 中国青年报 》( 2012年06月11日 05 版) 日前,广州医药集团有限公司(以下简称“广药集团”)宣布,从加多宝母公司鸿道(集团)有限公司收回红罐王老吉。尽管法院的裁决让广
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尊敬的温总理、人民的好总理: 您好!您在任五年,也是我积极推广国学经典教育,完成1500场公益演讲(行程25万公里)的五年。 我是爱国者。提倡学习经典文化,弘扬民族精神,以“孝、悌”做育人之根本;推行
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前不久受无限极(中国)有限公司高级业务总监马懿女士之邀,为她主持了荣膺高级业务总监的庆典,现场1600位无限极新老朋友参加了这次盛典,我们共同见证了这一辉煌的时刻。马懿女士通过7年的努力,成长为无限极
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曾经有个农民,他们家世代务农,他所以也成了农民。 他是个非常勤劳聪明的农民,他种的农产品经常吃不完。 • 于是,他萌生了把这些农产品拉到集市上去卖的想法。 • 第二天,他就真的
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