过去一直有这样一句成语叫“对牛弹琴”，用来说明搞错了对象，或者说对方太低级还不能接受。现在，我们经常把这样的情况笼统的说成“情商太低”！为什么呢？因为，对着牛弹琴，牛是动物，我们不能要求它能听懂音乐，但是弹奏的人是不是有点“表错情，会错意”？ 在现实生活中有很多这样的事实。关键是对话双方不在一个频率上。 毛泽东在湖南第一师范读书的时候，有一天，他到一位富裕的“新民学会”的朋友家去。交谈中这个年轻的主人突然停下他们的政治谈论而把仆人叫来嘱咐其去买猪肉，并交代清楚价格和买什么样的肉等。毛泽东对这位朋友竟以家庭琐事来干扰谈论中国前途这样的大事感到极为恼火，他一气之下起身离去，再也不与这位富家子弟来往了。这说明，他们的对话不在一个频率上，也就不可能有和谐的结果。 同样，我们在销售过程中，销售人员常犯的一个错误就是不在一个同样的频率上和客户对话。比如，我们常常会遇到这样的情况，一个销售员已经非常努力的实施了公共关系营销，打动了客户，客户已经愿意和他合作以回报他的付出，此时客户不再关心你提供的产品或服务的价格，只是要回报你，就是要回报你。可是，我们销售人员还在一味的要讲他的产品的功效，服务的好处，还要再演示，还在担心客户是不是能接受价格，最后使客户生厌，反而把业务做砸了。 在《鹿鼎记》里，有这样一段描述，吴三桂的儿子吴应熊要去拜访韦小宝，事前有人告诉韦小宝，无论吴应熊送你什么你都要装着不高兴。于是，韦小宝照办。结果，吴应熊以为送的礼物韦小宝“韦大人”不满意，就又送了很多。虽然是武侠小说中的戏说，但是不无道理。当我们摸不准频率的时候往往容易付出更大的代价，而且不一定取得好的效果。 所以，选对频率对话，才是真正的四两拨千斤。