最近要搬入新居,于是要采购一些家具,有朋友介绍说,苏州蠡口家具市场乃长三角最大的家具市场,价廉物美,妻子听说以后马上要去,于是约了时间由我的朋友带路加上我妻子,还有一位同学一起去看看。那天我正好有事没有去,回来以后他们跟我说,真的不错,果然价廉物美。于是大家决定赶紧量好家里的尺寸,确定要买的内容,下次去就直接采购了,毕竟交货还要一定的时间。隔了一个星期,我们要出发了,我和我妻子开玩笑说,你上次已经去过了,这次就不要去了,你说要买什么我买就是了。她马上跳了起来,那怎么行,我还得好好挑选一下呢!当然是一定要带她去的了。后来终于全部定好了。到交货的时候,由于有些家具还要自提,所以就又去了一次,当然我的妻子也是紧紧跟着,她还要给女儿买秋千。谢天谢地,折腾了一个月,终于搞定!前两天,妻子告诉我她还要去一次苏州蠡口,说是要陪她的同事还有朋友看东西,顺便自己买一些装饰品。昨天晚上,她像模像样的拿了纸和笔问我,到苏州蠡口怎么走的,你说详细一点我记一下,我简直晕倒!你听听,前后去了三次,居然没有搞清楚!为什么?因为,三次都不是她开的车,即使是她开的车,当不断依赖别人指路时,同样很难记得路线。因为角色,产生依赖感,是妻子思维,乘客思维,所以不需要记住路线,到下次自己带路时自然很难搞的清楚。
还记得小时候第一次做饭,蒸了饭,还炒了个菜,最后要做个西红柿蛋汤,就在把鸡蛋打进锅里以后看到鸡蛋快成了水泡蛋时妈妈讲的一个邻居小孩做饭的笑话突然跳进我的脑海:邻居小男孩有一次在家做饭,做汤的时候,不知道把鸡蛋要搅匀,直接打到锅里,结果成了水泡蛋。当时听了这个笑话我居然笑的前仰后翻,想不到自己其实根本不会做蛋汤。还好反映快,赶紧拿了勺子拼命在锅里搅了起来,虽然看上去蛋黄和蛋白还是很分明,但肯定不像是水泡蛋了。中午吃饭的时候,妈妈喝着汤,没有说什么,或许是她真没有看出来,或许是她的宽容,我还是解释了一番,说是自己鸡蛋在碗里搅得不到位。但是,从这件事情以后,我算是彻底领悟了:凡事一定要亲自做一遍。因为妈妈无数次的在做饭的时候,我总是以为很简单,到了自己亲自去做,才发现了不简单。
还有一件小事情,当时我在一条远洋轮上见习,在驾驶室里有各种各样的仪表和操纵装置,有一次,船准备启航了,船长向另外一位见习生下达了“standby”的命令,那位见习生怎么也不能摇动车钟,急成了大红脸,我赶紧过去帮忙,将车钟马上摇到“standby”位置。其实,在车钟的手柄上有一个按钮,必须按下按钮才能摇动车钟,就好像现在自动挡换挡要按下手柄旁边的按钮一样,这个小小的细节往往容易被忽略,其实我也是在平时的时候早已经实践了几次,才如此轻易的做到。看来,凡事只有亲自做一遍不至于关键时刻慌了手脚。
凡事亲自做一遍,往往很难做到位,还必须要做三遍。而且,只做一遍有很大的偶然性,不代表已经掌握了其中的规律。比如说钓鱼,偶尔钓到一条鱼,不代表你已经掌握了钓鱼的本领,将来不一定能钓到鱼。
在企业中作为领导者,如果没有亲身体验,亲自实践,亲自走一遍,我们就很难了解真实的情况,更不能作出客观的评价。我们自己所提供的产品或服务,如果我们自己不能亲自走一遍,走三遍,何以相信我们的客户会反复消费呢?
书读百遍其义自现,告诉我们这样的道理,对事物的理解我们往往停留在表象上,只有通过更多的接触,才能逐步了解,慢慢揭开他们神秘的面纱。
越读书,越能明白书中的道理,越觉得自己的无知。越实践越觉得行动的重要,越觉得自己的渺小。
凡事亲自走一遍,凡事亲自走三遍。