《人际风格与有效沟通技巧》 培训课程大纲 主讲老师：中国玲子 课程简介 一、认识你自己 通过七色能量测试，了解个人当下的能量状态，从而透视表象，掌握影响性格的动态内因，是完善自我，辨识他人的色彩能量应用智慧。 根据其色能量辨识他人的色彩能量来选择适合的沟通方式从而建立友好的沟通关系。找到个人的沟通优势和需改进的领域。 七色能量与性格的关系 1、七色能量性格类型 2、七色能量对性格造成什么影响？ 3、七色能量性格现状分析 二、沟通是什么 理解沟通的含义，提高沟通能力对个人和组织的绩效提升重要意义。 1、沟通的技巧 2、沟通的六大原则 沟通的第一个原则：夸奖他人优点 沟通的第二个原则：充分的双向沟通 沟通的第三个原则：运用多种表达方式 沟通的第四个原则：坚持积极倾听对方 沟通的第五个原则：维护对方的尊严 沟通的第六个原则：主动改善关系 三、有效的说 我们每个人每天都在说，但由于表达不当而造成的人际冲突和由此产生的管理效率低下的情况无所不在。说明白自己的意思让他人理解并不是一件容易的事情，本模块通过表达的6个关键技巧演练，使你成为表达高手，成功影响他人 1、对事不对人（谈行为不谈个性） 2、坦陈自己的真实感受 3、多提建议少提主张 4、发挥语言的魅力 5、让对方理解自己的意思 6、说出实情 四、七色能量认识七种风格 每个人都有自己独特的沟通风格，通过掌握七种典型沟通风格，使你及时准确了解他人的沟通风格，从而掌握与不同风格人相处的技巧。 1、如何与激情型的人有效沟通 2、如何与温暖型的人有效沟通 3、如何与权威型的人有效沟通 4、如何与和平型的人有效沟通 5、如何与质朴型的人有效沟通 6、如何与理智型的人有效沟通   7、如何与智慧型的人有效沟通  五、化解冲突 有人的地方就有冲突，当你被他人反对和抵触时，如何运用不同的沟通策略影响他人化解冲突。 1、识别和挖掘异议 2、找出异议的原因 3、建设性反对 4、一次只说一个原因 5、识别并满足对方的利益 六、七色能量提升人际关系的三个智慧 1、七色能量实际应用带来强大磁场 2、七色能量知识传播吸引高端人脉关注 3、七色能量神秘礼品促进友谊加强感情 学员总结心得